V tomto príspevku vám ukážeme, ako to opraviť Chyba CAA50024, Nepodarilo sa nám zaregistrovať vaše zariadenie a pridať váš účet do systému Windows v Microsoft Teams. Trend BYOD (Bring Your Own Device) povzbudil používateľov, aby používali svoje osobné zariadenia na kancelársku prácu. Používanie firemného účtu na osobných prenosných počítačoch však môže niekedy priniesť problémy.
Jedným z takýchto problémov je Chyba CAA50024 v Microsoft Teams . Niekoľkým používateľom sa nepodarilo prihlásiť do aplikácie Teams pomocou svojho pracovného účtu na zariadení v osobnom vlastníctve. Pri každom pokuse o prihlásenie do aplikácie sa im zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Niečo sa pokazilo.
Nepodarilo sa nám zaregistrovať vaše zariadenie a pridať váš účet do systému Windows. Váš prístup k zdrojom organizácie môže byť obmedzený.
ALEBO
Nepodarilo sa nám vás prihlásiť. Ak táto chyba pretrváva, kontaktujte správcu systému a uveďte kód chyby CAA50024.
Ďalšie informácie o probléme
Kód chyby: CAA50024
Správa servera: Chybová odpoveď prišla zo stránky podmienok používania MDM.
Ak máte rovnakú chybu a chcete vedieť, ako sa jej zbaviť, pokračujte v čítaní. V tomto príspevku budeme diskutovať o tom, prečo k tejto chybe dochádza, a zdieľať niektoré riešenia, ktoré pomáhajú vyriešiť chybu.
zvuková služba nefunguje so systémom Windows 10
Oprava Microsoft Teams CAA50024
Chyba CAA50024, Nepodarilo sa nám zaregistrovať vaše zariadenie a pridať váš účet do systému Windows môže nastať za rôznych okolností. V niektorých prípadoch sa chyba objaví, keď sa zariadenie pokúsi o automatickú registráciu do Microsoft Intune, ale používateľ buď nemá povolenú automatickú registráciu MDM, alebo nevlastní platnú licenciu na Intune. Chyba sa môže objaviť aj vtedy, ak používateľ omylom „povolil“ svojej organizácii/škole spravovať svoje osobné zariadenie prostredníctvom ktorejkoľvek z aplikácií Microsoft 365.
Oprava chyby CAA50024 v Microsoft Teams , odporúčame použiť nasledujúce riešenia:
- Zastavte, aby vaša organizácia/škola mohla spravovať vaše zariadenie.
- Požiadajte svojho správcu IT, aby vám pridelil platnú licenciu Intune.
- Požiadajte svojho správcu IT, aby vás odstránil zo skupiny zabezpečenia súvisiacej s MDM.
- Požiadajte svojho správcu IT, aby overil, či je adresa URL „podmienok používania“ MDM správne nastavená.
Pozrime sa na tieto riešenia podrobne.
1] Zastavte, aby vaša organizácia mohla spravovať vaše zariadenie
Windows Live Essentials 2011 na stiahnutie
Keď prvýkrát pridáte školské alebo pracovné konto do počítača so systémom Windows, môžete náhodne kliknúť na výzvu „Povoliť mojej organizácii spravovať moje zariadenie“. Ak prijmete túto výzvu, vaša organizácia/škola získa právo zaregistrovať vaše zariadenie do služby Azure Active Directory. Registráciou vášho zariadenia získa vaša organizácia/škola prístup k mnohým informáciám o vašom zariadení pomocou Microsoft Intune.
Ak chcete zabrániť chybe CAA50024, môžete svojej organizácii/škole zrušiť možnosť spravovať vaše zariadenie.
- Prihláste sa do systému Windows pomocou lokálneho konta alebo konta Microsoft (iné ako vaše pracovné konto), ktoré má oprávnenie správcu.
- Kliknite na Windows Vyhľadávanie ikonu a zadajte „správca poverení“.
- Klikni na Manažér poverení aplikácia, ktorá sa zobrazí.
- Klikni na Poverenia systému Windows možnosť.
- Ak sú uvedené akékoľvek poverenia aplikácie Microsoft/Office365, kliknutím na šípku rozbaľovacej ponuky rozbaľte záznam a potom kliknite na Odstrániť odkaz.
- Teraz kliknite na Štart ikona tlačidla.
- Vyberte nastavenie .
- Kliknite na účty v ľavom paneli.
- V pravom paneli kliknite na Prístup k práci alebo škole v časti Nastavenia účtu.
- Vyberte školský/pracovný účet.
- Klikni na Odpojiť tlačidlo.
- Kliknite na Áno v zobrazenej výzve na potvrdenie.
- Ďalej kliknite na Odpojiť v Odpojte sa od organizácie dialógové okno. Toto bude odpojte Windows od svojho pracovného alebo školského účtu .
- Budete požiadaní o zadanie prihlasovacích údajov alternatívneho účtu. Zadajte informácie o tom istom účte, s ktorým ste sa prihlásili do systému Windows (v kroku 1).
- Klikni na OK tlačidlo.
- Zobrazí sa kontextové okno na reštartovanie systému Windows. Klikni na Reštartuj teraz tlačidlo.
- Spustite Teams a prihláste sa pomocou svojho pracovného účtu.
- Zrušte začiarknutie výzva „Povoliť mojej organizácii spravovať moje zariadenie“.
- Klikni na Iba táto aplikácia alebo Nie, prihláste sa iba do tejto aplikácie odkaz.
Ak tiež nechcete, aby vaša organizácia monitorovala osobné údaje vo vašom počítači, môžete požiadať svojho správcu IT o odstránenie vášho účtu z firemného portálu Azure AD.
2] Požiadajte svojho správcu IT, aby vám pridelil platnú licenciu Intune
Chyba CAA50024 sa zobrazí, keď sa vaše zariadenie pokúsi automaticky zaregistrovať do Microsoft Intune, ale nemáte platnú licenciu Intune. Integrácia MDM pomocou Azure AD je a prémiová funkcia ktoré môžu používať iba licencovaní používatelia. Požiadajte svojho správcu IT, aby vám pridelil licenciu na produkt, aby ste zabránili chybe CAA50024 v Teams.
3] Požiadajte svojho správcu IT, aby vás odstránil zo skupiny zabezpečenia súvisiacej s MDM
Ak vám licenciu nemožno priradiť, požiadajte správcu, aby vás odstránil zo skupiny zabezpečenia súvisiacej s MDM. Rozsah používateľa MDM na portáli Azure AD určuje, ktorí používatelia sa môžu automaticky zaregistrovať na správu zariadení pomocou Intune. Keď sa vaše zariadenie už nepokúsi zaregistrovať do Intune, chyba CAA50024 sa vyrieši automaticky.
4] Požiadajte svojho správcu IT, aby overil, či je adresa URL „podmienok používania“ MDM správne nastavená
The správa servera v úplnom chybovom hlásení CAA50024 označuje, že chyba je vygenerovaná na stránke „podmienky používania“ MDM. Ak chcete tento problém vyriešiť, požiadajte svojho správcu IT opravte adresu URL podmienok používania MDM na portáli Azure. Adresa URL podmienok používania je adresa URL koncového bodu podmienok používania služby MDM. Tento koncový bod sa používa na zobrazenie textu zmluvných podmienok MDM koncovým používateľom. Tento text informuje používateľa o pravidlách, ktoré bude organizácia uplatňovať, keď bude zariadenie zaregistrované v adresári spoločnosti.
Úprimne dúfame, že vyššie uvedené metódy pomôžu vyriešiť CAA50024 Chyba v Teams . Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho správcu IT.
Prečítajte si tiež: Riešenie problémov s prihlásením do Microsoft Teams: Nepodarilo sa nám vás prihlásiť .
Čo je chyba prihlásenia CAA50024 v Microsoft Teams?
Chyba CAA50024 je chyba prihlásenia, ktorá sa zobrazí, keď sa používateľ pokúsi prihlásiť do Microsoft Teams pomocou firemného účtu na osobnom zariadení. Chyba sa môže spustiť, keď používateľ nevlastní prémiovú licenciu na automatickú registráciu Intune alebo keď sa vyskytne chyba v koncovom bode podmienok používania MDM.
Čo je adresa URL podmienok používania MDM?
Adresa URL podmienok používania MDM je adresa URL stránky pravidiel používania podmienok MDM. Zobrazuje sa v čase registrácie zariadenia, aby používateľov informoval o údajoch, ktoré sa môžu zhromažďovať z/o ich zariadení počas správy mobilného zariadenia, a o dôvodoch, ktoré k tomu vedú. MDM môže začať spravovať zariadenie až po súhlase používateľa s podmienkami používania.
Čítať ďalej: Ako opraviť chybu Microsoft Teams CAA5009D .
