Ako IT profesionál sa môžete ocitnúť v situácii, keď potrebujete poskytnúť vzdialenú pomoc používateľovi. Windows 10 obsahuje funkciu s názvom Windows Remote Assistance, ktorá vám to umožňuje.
Ak chcete zakázať, povoliť, nakonfigurovať a používať pomoc na diaľku systému Windows v systéme Windows 10, postupujte takto:
- Otvor Ovládací panel . Môžete to urobiť vyhľadaním v ponuke Štart alebo stlačením Windows + R otvoriť Bežať dialógové okno a potom písanie ovládanie .
- Kliknite na Systém a bezpečnosť a potom vyberte Pomoc na diaľku .
- V Pomoc na diaľku okno, kliknite na Pozvite niekoho, aby vám pomohol odkaz.
- V Pozvite niekoho, aby sa pripojil k vášmu počítaču dialógovom okne zadajte e-mailovú adresu osoby, ktorú chcete pozvať, a potom kliknite na Poslať pozvánku tlačidlo.
- Osoba, ktorú ste pozvali, teraz dostane e-mail s pokynmi, ako sa pripojiť k vášmu počítaču.
- Keď daná osoba prijme vaše pozvanie, bude môcť vidieť vašu pracovnú plochu a poskytnúť vám pomoc.
Pomoc na diaľku systému Windows je skvelý spôsob, ako získať pomoc od priateľa alebo odborníka v oblasti IT, keď máte problémy s počítačom. Podľa vyššie uvedených krokov môžete v systéme Windows 10 jednoducho zakázať, povoliť, nakonfigurovať a používať službu Windows Remote Assistance.
ako obnoviť výrobné nastavenia systému Windows 10 bez nastavení
Vzdialená pomoc systému Windows je dobrý spôsob, ako na diaľku preniesť kontrolu nad počítačom so systémom Windows niekomu, komu dôverujete. S vaším dovolením môže váš priateľ alebo technik dokonca používať vašu vlastnú myš a klávesnicu na ovládanie vášho počítača a ukázať vám, ako vyriešiť problém – alebo ho vyriešiť sami. V tomto príspevku uvidíme, ako povoliť, nakonfigurovať a používať Windows Remote Assistance v systéme Windows 10/8.
Súvisiace čítanie : Zapnúť & použite pripojenie k vzdialenej ploche v systéme Windows 10 .
Nastavenie a používanie vzdialenej pomoci systému Windows
Stlačte Win + X a z ponuky vyberte „Ovládací panel“. Nájdite 'Systém'. V okne sa zobrazia všetky základné špecifikácie vášho počítača, ako je číslo modelu, konfigurácia CPU, nainštalovaná pamäť atď.
Prejdite na kartu Vzdialené vo vlastnostiach systému a vyberte Povoliť vzdialenú pomoc pre tento počítač a kliknite na tlačidlo Použiť. Ak zrušíte začiarknutie tohto políčka, bude vypnúť vzdialenú pomoc .
e101 xbox one
Tu môžete dokonca upraviť určité nastavenia. Môžete napríklad nastaviť obmedzenia na používanie vzdialenej pomoci, povoliť vzdialené používanie počítača, nastaviť maximálny počet pozvánok.
Ak zistíte, že brána Windows Firewall blokuje pomoc na diaľku, vytvorte pravidlo, ktoré ju povolí. Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno Spustiť. Do textového poľa zadajte „Firewall.cpl“ a kliknite na tlačidlo OK. Spustí sa ovládací panel brány Windows Firewall. Prejdite na ľavý panel a kliknite na „ Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall . '
Mali by ste nájsť zoznam zariadení, ktoré sú zakázané/povolené prostredníctvom brány Windows Firewall. Kliknite na položku Zmeniť nastavenia.
Posúvajte sa nadol, kým nenájdete „ Pomoc na diaľku 'Možnosť. Keď ho nájdete, kliknutím na možnosť povoľte vzdialenú pomoc.
Otvorte zvýšený príkazový riadok, zadajte msra.exe a stlačením klávesu Enter otvorte Windows Remote Assistance. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Stlačte tlačidlo Pozvite niekoho, komu dôverujete, aby vám pomohol alebo Pomôžte osobe, ktorá vás pozvala , v závislosti od okolností.
Poďmepovedzme, že chcete niekoho pozvať, aby sa pozrel na váš počítač a pracoval na ňom. Stlačte tlačidlo Pozvite niekoho, komu dôverujete, aby vám pomohol .
bezplatný e-mailový klient pre Windows 10
Pozvánku môžete vygenerovať ako súbor alebo použiť e-mail na odoslanie pozvánky alebo použiť jednoduché pripojenie. radšej Na odoslanie pozvánky použite e-mail .
Súbor pozvánky sa potom odošle vášmu priateľovi pomocou vášho e-mailového klienta.
Váš priateľ potom bude musieť zadať kód do poľa „Pomoc na diaľku“. Po úspešnom vykonaní sa tieto dva počítače spoja. Po dokončení nezabudnite túto funkciu vypnúť.
Majte na pamäti, že vzdialená pracovná plocha sa nemôže pripojiť k vzdialenému počítaču, kým nie je povolený prístup na vzdialený server, vzdialený počítač je vypnutý a vzdialený počítač nie je dostupný v sieti.Preto sa uistite, že je vzdialený počítač zapnutý, pripojený k sieti a povolený vzdialený prístup.
Teraz môžete tiež poskytovať alebo prijímať technickú podporu na diaľku pomocou Rýchla pomoc v systéme Windows 10 .
Mimochodom, Microsoft Remote Desktop Assistant Tento nástroj vám pomôže pripraviť váš počítač na používanie aplikácií vzdialenej pracovnej plochy z iného zariadenia na prístup k vášmu počítaču.
Stiahnite si nástroj na opravu počítača, aby ste rýchlo našli a automaticky opravili chyby systému WindowsMôžete sa tiež pozrieť na tieto príspevky:
- Zoznam bezplatného softvéru na vzdialený prístup k počítaču pre Windows
- Počítač so vzdialeným prístupom cez webový prehliadač a TeamViewer Web Connector + TeamViewer.
- NeoRouter – Vzdialený prístup a riešenie VPN s nulovou konfiguráciou
- Vzdialený prístup k inému počítaču pomocou Vzdialenej plochy Chrome .
