Ak ste odborníkom na IT, pravdepodobne poznáte výraz „Chyba 13801“. Je to chyba, ktorá sa môže vyskytnúť pri pokuse o overenie poverení používateľa. V tomto článku sa bližšie pozrieme na to, čo táto chyba znamená a ako ju môžete opraviť.
google chrome diktát
Chyba 13801 sa vyskytuje, keď sú poverenia (zvyčajne používateľské meno a heslo), ktoré sa používajú na overenie používateľa, neplatné. Môže k tomu dôjsť z viacerých dôvodov, ale najčastejšou príčinou je jednoducho to, že používateľ nesprávne zadal svoje poverenia. Iné príčiny môžu zahŕňať nesprávne nastavenia servera alebo problém s účtom používateľa.
Ak narazíte na túto chybu, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať, či používateľ správne zadal svoje poverenia. Ak áno, mali by ste skontrolovať nastavenia servera, aby ste sa uistili, že je všetko správne nakonfigurované. Ak problém pretrváva, je pravdepodobné, že sa vyskytol problém s účtom používateľa. V takom prípade by ste mali požiadať o pomoc správcu.
Chyba 13801 je pomerne bežná chyba, ale zvyčajne sa dá ľahko opraviť. Podľa vyššie uvedených krokov by ste mali byť schopní rýchlo vyriešiť problém a znova spustiť používateľa.
Virtuálna súkromná sieť (VPN) sa používa najmä na ochranu súkromia používateľov v online svete a na určenie ich fyzickej polohy. Aj keď vo väčšine prípadov fungujú dobre, v niektorých prípadoch môže používateľ naraziť na chyby, zlyhania alebo iné problémy s pripojením v programe VPN. Ak je vaša sieť VPN vypnutá, nepripája sa alebo je zablokovaná, môžete vyskúšať niekoľko rýchlych opráv. Aj keď existuje veľa možných úskalí, s ktorými sa môže používateľ stretnúť pri používaní VPN, niektoré z nich sú akceptované viac ako iné; jeden z týchto chybových kódov Chyba VPN 13801 .
Chyba VPN 13801 v systéme Windows 10
Chyba 13801 vyjadruje správu - Poverenia na overenie IKE sú neplatné.
Tieto chyby Internet Key Exchange verzie 2 (IKEv2) súvisia s problémami s overovacím certifikátom servera. Počítačový certifikát potrebný na overenie je zvyčajne neplatný alebo chýba na vašom klientskom počítači, serveri alebo oboch.
Poverenia na overenie IKE sú neplatné
Tu je stručný popis možných príčin chyby 13801:
- Platnosť certifikátu počítača na serveri vzdialeného prístupu vypršala
- Dôveryhodný koreňový certifikát na overenie certifikátu servera vzdialeného prístupu sa na klientovi nenachádza.
- Názov servera VPN zadaný na klientovi sa nezhoduje s názvom predmetu certifikátu servera.
- Certifikát počítača používaný na overenie IKEv2 voči serveru RAS nemá ako EKU (Extended Key Usage) 'Server Authentication'.
Keďže používatelia nemajú žiadnu kontrolu nad serverom, na vyriešenie tohto problému sa dá urobiť len málo. A vo väčšine prípadov bude možno musieť používateľ kontaktovať tím podpory poskytovateľa VPN a požiadať ho o opravu chyby 13801.
Chyba VPN 13801 sa výslovne vzťahuje na protokoly používané službou VPN, takže nemusíte strácať čas zisťovaním, čo je IKEv2 pre chybu VPN 1380. Nájdite správny certifikát IKEv2 v dokumentácii, ktorú vám poskytne váš správca VPN. Existuje niekoľko spôsobov, ako potvrdiť tento problém:
- Certifikátu neboli priradené požadované hodnoty rozšíreného používania kľúča (EKU).
- Platnosť certifikátu počítača na serveri vzdialeného prístupu vypršala.
- Dôveryhodný koreň certifikátu na klientovi neexistuje.
- Názov predmetu certifikátu sa nezhoduje so vzdialeným počítačom
Pozrime sa na tieto možnosti podrobnejšie:
Certifikátu neboli priradené požadované hodnoty rozšíreného používania kľúča (EKU).
Môžete to skontrolovať takto:
1] Na serveri VPN spustite mms , pridať snímku certifikáty . '
2] Rozbaliť certifikáty-osobné-certifikáty, dvakrát kliknite na nainštalovaný certifikát
3] Kliknite na odkaz ' pokročilé používanie kľúča » , skontrolujte, či existuje ' autentifikácia servera 'Nižšie
Platnosť certifikátu počítača na serveri vzdialeného prístupu vypršala.
Ak je problém spôsobený týmto dôvodom, pripojte sa správca CS a zaregistrujte si nový certifikát, ktorého platnosť neminie.
Dôveryhodný koreň certifikátu na klientovi neexistuje.
Ak sú klient a server členmi domény, koreňový certifikát sa automaticky nastaví na „ dôveryhodné koreňové certifikačné autority.' Tu si môžete skontrolovať, či klient má certifikát.
Názov predmetu certifikátu sa nezhoduje so vzdialeným počítačom
Môžete to potvrdiť pomocou nasledujúcich krokov:
1] Na klientovi otvorte „ Vlastnosti pripojenia VPN
