Hľadáte spôsob, ako vrátiť peniaze za hru, ktorú ste si nedávno zakúpili v obchode Microsoft Store? Ak áno, ste na správnom mieste. V tomto článku sa dozviete, ako úspešne získať peniaze späť za akúkoľvek hru v obchode Microsoft Store, ktorú ste si zakúpili. Popíšeme kroky potrebné na vrátenie peňazí za hru a pokryjeme všetky potenciálne problémy alebo otázky, ktoré môžete mať. Takže, ak ste pripravení získať vrátenie peňazí, začnime!
Ako vrátiť peniaze za hry z obchodu Microsoft Store?
- Ísť do Stránka histórie objednávok v obchode Microsoft Store .
- Prihláste sa do svojho účtu Microsoft pomocou svojich poverení.
- Vyberte hru, za ktorú chcete vrátiť peniaze.
- Teraz kliknite na tlačidlo „Požiadať o vrátenie peňazí“.
- Vyberte možnosť „Chcem požiadať o vrátenie peňazí“.
- Zadajte dôvod žiadosti o vrátenie peňazí a kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
- Po spracovaní vrátenia peňazí vám spoločnosť Microsoft pošle e-mail.
Jazyk.
Ako vrátiť peniaze za hry z obchodu Microsoft Store?
Microsoft Store ponúka širokú škálu hier pre používateľov Windowsu 10. Niekedy však možno budete musieť vrátiť peniaze za hru zakúpenú v obchode Microsoft Store. Tu je postup, ako vrátiť peniaze za hry z obchodu Microsoft Store.
Krok 1: Prihláste sa do svojho účtu Microsoft
Prvým krokom k vráteniu peňazí za hru z Microsoft Store je prihlásenie do svojho účtu Microsoft. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Microsoft Store a potom sa prihláste pomocou poverení účtu Microsoft. Ak nemáte účet, môžete si ho vytvoriť kliknutím na tlačidlo „Vytvoriť účet“.
Krok 2: Nájdite hru, ktorú chcete vrátiť
Po prihlásení do účtu musíte nájsť hru, za ktorú chcete vrátiť peniaze. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu Moja knižnica a vyhľadajte hru, za ktorú chcete vrátiť peniaze. Keď ho nájdete, kliknite na tlačidlo „Možnosti“ vedľa neho.
Krok 3: Požiadajte o vrátenie peňazí
Po kliknutí na tlačidlo „Možnosti“ sa otvorí nové okno s niekoľkými možnosťami. Nájdite možnosť „Vrátenie peňazí“ a kliknite na ňu. Potom budete požiadaní o potvrdenie vašej žiadosti. Potvrďte kliknutím na tlačidlo „Áno“.
Krok 4: Počkajte na spracovanie vrátenia platby
Keď požiadate o vrátenie prostriedkov, budete musieť počkať, kým ho spoločnosť Microsoft spracuje. Zvyčajne to trvá niekoľko dní, ale spracovanie vrátenia môže trvať až 14 dní. Po spracovaní vrátenia peňazí dostanete od spoločnosti Microsoft e-mail s potvrdením o vrátení peňazí.
Krok 5: Skontrolujte stav vrátenia platby
Ak ste od spoločnosti Microsoft nedostali e-mail s potvrdením o vrátení peňazí, stav vrátenia peňazí môžete skontrolovať tak, že prejdete na kartu Moja knižnica a kliknete na možnosť Vrátenie peňazí. Tu budete môcť vidieť stav vrátenia peňazí.
Krok 6: V prípade potreby kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft
Ak máte stále problémy so žiadosťou o vrátenie platby, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Ak to chcete urobiť, prejdite na webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft a kliknite na tlačidlo „Kontaktovať podporu“. Potom môžete podľa pokynov na obrazovke kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft.
ako formátovať pevný disk Windows 10
Na čo treba pamätať pri vrátení peňazí za hry z obchodu Microsoft Store
Pred požiadaním o vrátenie peňazí z obchodu Microsoft Store by ste mali mať na pamäti niekoľko vecí:
1. Vrátenie peňazí je možné len pri niektorých hrách
Nie všetky hry majú nárok na vrátenie peňazí z obchodu Microsoft Store. Ak chcete skontrolovať, či má hra nárok na vrátenie peňazí, pri prezeraní stránky hry v obchode Microsoft Store vyhľadajte možnosť „Vrátenie peňazí“.
2. O vrátenie peňazí je potrebné požiadať do 14 dní
Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, musíte požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia hry. Ak od zakúpenia hry uplynulo 14 dní, nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.
3. Spracovanie vrátenia peňazí môže trvať až 14 dní
Po vyžiadaní vrátenia peňazí môže spracovanie vrátenia peňazí trvať až 14 dní. Po spracovaní refundácie dostanete e-mail s potvrdením.
4. Vrátenie peňazí môže byť odmietnuté, ak bola hra stiahnutá
Ak ste si stiahli hru, ktorú ste si zakúpili, spoločnosť Microsoft môže zamietnuť vašu žiadosť o vrátenie platby. Aby ste sa uistili, že máte nárok na vrátenie peňazí, pred požiadaním o vrátenie peňazí si hru nesťahujte.
5. Vrátenie peňazí môže byť odmietnuté, ak sa hra hrala dlhšie ako 2 hodiny
Spoločnosť Microsoft môže tiež zamietnuť vašu žiadosť o vrátenie platby, ak ste hru hrali dlhšie ako 2 hodiny. Aby ste sa uistili, že máte nárok na vrátenie peňazí, pred požiadaním o vrátenie peňazí sa uistite, že ste hru hrali menej ako 2 hodiny.
6. Vrátenie peňazí je k dispozícii iba pre používateľov systému Windows 10
Vrátenie peňazí v obchode Microsoft Store je k dispozícii iba pre používateľov systému Windows 10. Ak používate staršiu verziu systému Windows, nebudete mať nárok na vrátenie peňazí.
Súvisiace často kladené otázky
Aké sú pravidlá pre vrátenie platby pre Microsoft Store?
Zásady vrátenia peňazí v obchode Microsoft Store umožňujú zákazníkom vrátiť digitálne produkty zakúpené v obchode do 14 dní od zakúpenia. Zákazníci môžu získať plnú náhradu, ak nie sú spokojní s produktom. Ak od nákupu uplynulo 14 dní, zákazníci môžu mať stále nárok na čiastočné vrátenie peňazí v závislosti od typu zakúpeného produktu a času od nákupu.
V prípade fyzických produktov spoločnosť Microsoft poskytuje 30-dňovú politiku vrátenia akéhokoľvek produktu, ktorý nie je otvorený a v pôvodnom stave. Zákazníci môžu získať plnú náhradu za produkt, pokiaľ nie je označený ako nevratný. Ak je produkt otvorený alebo použitý, zákazník môže stále získať čiastočnú náhradu v závislosti od zakúpeného produktu.
Ako požiadam o vrátenie peňazí za hru?
Ak chcú zákazníci požiadať o vrátenie peňazí za hru zakúpenú v obchode Microsoft Store, musia kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Zákazníci môžu kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft prostredníctvom webovej stránky podpory pre Xbox alebo zavolaním na horúcu linku podpory Xbox. Pri žiadosti o vrátenie peňazí musia zákazníci uviesť číslo objednávky, spôsob platby a dôvod vrátenia peňazí. Ak má zákazník nárok na vrátenie peňazí, spoločnosť Microsoft spracuje vrátenie peňazí do 7 až 10 dní.
Ak zákazník požaduje vrátenie peňazí za digitálnu hru, môže byť požiadaný, aby predložil dôkaz o technických problémoch hry. Spoločnosť Microsoft pred spracovaním vrátenia peňazí skontroluje dôkazy zákazníka. Ak zákazník nedokáže poskytnúť dostatočné dôkazy, spoločnosť Microsoft môže žiadosť o vrátenie platby zamietnuť.
previesť powerpoint na mp4
Ako dlho trvá, kým Microsoft spracuje vrátenie peňazí?
Spoločnosť Microsoft zvyčajne spracuje vrátenie peňazí do 7 až 10 dní od prijatia žiadosti o vrátenie peňazí. Čas potrebný na vrátenie peňazí zákazníkovi však bude závisieť od spôsobu platby použitého na nákup produktu. Ak napríklad zákazník použil na nákup produktu kreditnú kartu, vrátená platba sa objaví na jeho výpise z kreditnej karty do 7 až 10 pracovných dní.
Ak zákazník použil iný spôsob platby, ako napríklad PayPal, vrátená platba sa objaví na zákazníkovom účte PayPal do 7 až 10 dní. Ak zákazník použil darčekovú kartu, vrátenie peňazí sa pripíše na zostatok na konte zákazníka Microsoft.
Čo sa stane, ak nedostanem náhradu?
Ak zákazník nedostane vrátenie peňazí do 7 až 10 dní, mal by kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Podpora spoločnosti Microsoft preskúma žiadosť o vrátenie platby a poskytne zákazníkovi aktualizáciu. Ak zákazník stále nie je spokojný, môže sa obrátiť na spoločnosť, ktorá vydala svoju kreditnú kartu, alebo na PayPal a namietať proti poplatku.
Ak zákazník na nákup produktu použil darčekovú kartu a vrátená platba nebola pripísaná na jeho zostatok na účte Microsoft, mal by kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft. Podpora spoločnosti Microsoft preskúma žiadosť o vrátenie platby a poskytne zákazníkovi aktualizáciu.
Môžem získať vrátenie peňazí za predobjednanú hru?
Áno, zákazníci môžu získať vrátenie peňazí za predobjednanú hru, ak požiadajú o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia. Ak však od nákupu uplynulo 14 dní, zákazníci môžu mať stále nárok na čiastočné vrátenie peňazí v závislosti od typu zakúpeného produktu a času od nákupu.
Ak má zákazník nárok na vrátenie peňazí, mal by kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft a požiadať o vrátenie peňazí. Podpora spoločnosti Microsoft preskúma žiadosť o vrátenie platby a poskytne zákazníkovi aktualizáciu. Ak je vrátenie peňazí schválené, zákazník dostane úplnú alebo čiastočnú náhradu v závislosti od zakúpeného produktu a času od nákupu.
Môžem dostať náhradu za fyzickú kópiu hry?
Áno, zákazníci môžu dostať náhradu za fyzickú kópiu hry, ak je neotvorená a v pôvodnom stave. Zákazníci musia kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft a požiadať o vrátenie peňazí. Microsoft poskytuje 30-dňovú politiku vrátenia fyzických produktov, takže zákazníci musia požiadať o vrátenie peňazí do 30 dní od zakúpenia.
Ak je produkt otvorený alebo použitý, zákazník môže stále získať čiastočnú náhradu v závislosti od zakúpeného produktu. Zákazníci by mali kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft so žiadosťou o vrátenie peňazí a poskytnúť číslo objednávky, spôsob platby a dôvod vrátenia peňazí. Podpora spoločnosti Microsoft preskúma žiadosť o vrátenie platby a poskytne zákazníkovi aktualizáciu.
Na záver, vrátenie hier z Microsoft Store je jednoduchý proces, ktorý nezaberie veľa času. Všetko, čo musíte urobiť, je prihlásiť sa do svojho účtu, nájsť hru, ktorú chcete vrátiť, a vybrať možnosť „Vrátiť peniaze“. Vo väčšine prípadov dostanete svoje peniaze späť do niekoľkých dní. Nezabudnite skontrolovať svoj e-mail kvôli potvrdeniu, pretože môže trvať niekoľko dní, kým sa vrátená platba objaví na vašom účte. Pomocou týchto krokov by ste nemali mať problém vrátiť akúkoľvek hru, ktorú ste si zakúpili v obchode Microsoft Store.
