Ako vyriešiť problémy a chyby s aktiváciou balíka Office

Ak máte problémy s aktiváciou balíka Office, môže to byť spôsobené tým, že váš kód Product Key vypršal, je neplatný alebo sa pokúšate aktivovať balík Office na zariadení, ktoré nemá licenciu. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť problém.

1. Skontrolujte kód Product Key balíka Office

Ak zadávate kód Product Key z balíka Office alebo jednotlivého produktu balíka Office, ktorý ste si zakúpili ako kartu s kódom Product Key, uistite sa, že kód Product Key ešte nebol uplatnený. Ak bol uplatnený, zobrazí sa správa „Tento kód Product Key už bol uplatnený.“

2. Uistite sa, že máte licenciu na inštaláciu balíka Office

Ak sa pokúšate nainštalovať Office do zariadenia, ktoré nemá licenciu, Office nemôžete aktivovať. Licenciu si môžete zakúpiť na domovskej stránke Office 365.

3. Prihláste sa pomocou správneho účtu

Ak máte predplatné Office 365 Home, Personal alebo University, uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta Microsoft alebo pracovného alebo školského konta, ktoré ste použili na zakúpenie alebo predplatné Office. Ak si nie ste istý, ktorý účet ste použili, pozrite si Ktoré konto Microsoft používam?

4. Aktivujte Office cez internet

Ak máte trvalú licenciu na Office 2019, 2016 alebo 2013, môžete si Office aktivovať telefonicky. Pokyny nájdete v časti Aktivujte si Office telefonicky . Pre Office 2010 pozri Aktivujte si Office 2010 .

Všetky platené produkty od spoločnosti Microsoft prechádzajú procesom aktivácie. Aj keď to väčšinou funguje, niekedy sa vyskytne problém. V tejto príručke sa pozrieme na niektoré bežné riešenia problémov s aktiváciou balíka Office. Týka sa služieb Office 365, Office 2019, Office 2016 a Office 2013. Budeme sa venovať týmto:

• Skontrolujte stav predplatného balíka Office alebo aktívnej licencie
• Uistite sa, že používate správny účet
• Použite nástroje na riešenie problémov s aktiváciou balíka Microsoft Office
• Použite platný kľúč a kde ho nájdete vo svojom účte.
• Riešenie problémov s upozornením na odber.
• Zmenený plán predplatného Office 365
• Inštalácia balíka Office pre dve rôzne krajiny
• Office HUP účet

Riešenie problémov s aktiváciou balíka Office

1] Uistite sa, že máte aktívne predplatné alebo aktívnu licenciu.

Uistite sa, že máte aktívne predplatné. Na konci obdobia predplatného bude funkčnosť produktov balíka Office obmedzená. Mali by ste dostať aj chybové hlásenie so žiadosťou o obnovenie predplatného. Prejdite na Office.com a skontrolujte stav svojho predplatného v časti Objednávky.

2] Na aktiváciu Office, s ktorým ste uskutočnili nákup, použite rovnaký účet.

Môžete mať viacero účtov Microsoft. Možno ste na zakúpenie predplatného balíka Office omylom použili iný účet a na jeho aktiváciu ste použili iné konto. Na aktiváciu predplatného sa uistite, že používate správny účet. Ak ste si omylom obnovili predplatné s iným účtom, použite ho pre Office na jeho zapnutie.

3] Poradcovia pri riešení problémov s aktiváciou balíka Microsoft Office pre Office 2019 a Office 365

Prečítajte si nášho podrobného sprievodcu, ako ho môžete použiť Poradca pri riešení problémov s aktiváciou balíka Office opraviť bežné problémy s aktiváciou.

chyba 651

4] Použite správny kláves a tu je návod, ako ho nájsť

Najprv musíte zistiť, ktoré konto Microsoft ste použili na zakúpenie predplatného balíka Office. Najlepší spôsob, ako to zistiť, je otvoriť ľubovoľnú aplikáciu balíka Office a potom prejsť do časti Súbor > Účet a vyhľadať e-mailovú adresu po položke Vlastnené pod názvom produktu.

• Potom prejdite do obchodu Microsoft Store a prihláste sa do svojho účtu.
• Kliknite na názov v hornej časti a vyberte položku História objednávok.
• Nájdite Office > potom vyberte Inštalovať Office. Tu si môžete pozrieť produktový kľúč.

Môžete to použiť na aktiváciu balíka Office. Ak ste si kúpili Office 365 alebo akúkoľvek inú online verziu, všetko, čo potrebujete, je aktívne predplatné a prihlásiť sa pomocou neho.

Čítať : Ako odstrániť kód Product Key Microsoft Office .

5] Keď otvorím aplikáciu Office 365, zobrazí sa upozornenie na predplatné.

Tu je zoznam upozornení na odber, ktoré môžete dostávať. Zvyčajne sa zobrazuje červenou alebo žltou farbou. Bežné príčiny: Platnosť vášho predplatného vypršala, platbu sa nepodarilo obnoviť alebo je potrebná inovácia. Ten sa zobrazí, keď zmeníte typ predplatného.

V správach bude dostatok informácií, ktoré vám pomôžu pochopiť presný problém.

1. Obnovte si predplatné alebo platnosť predplatného vypršala
2. OZNÁMENIE O PRODUKTE nebolo aktivované. Ak chcete pokračovať v používaní bez prerušenia, aktivujte ho predtým
3. UPOZORNENIE K PRODUKTU Väčšina funkcií bola zakázaná, pretože nebola aktivovaná
4. Produkt deaktivovaný
5. Nepodarilo sa overiť odber
6. OZNÁMENIE O ÚČTE alebo VYŽADUJE SA OBNOVENIE: Vo vašom predplatnom Office 365 sú čakajúce zmeny
7. OZNÁMENIE K ÚČTU. Máme problém s vaším predplatným Office 365 a potrebujeme vašu pomoc, aby sme ho vyriešili.
8. Nelicencovaný produkt alebo iná chyba aktivácie.

Ak je váš počítač súčasťou podniku, požiadajte správcu IT o riešenie problémov s aktiváciou balíka Office.

7] Po zmene plánu Office 365 sa v Office zobrazí „Oznámenie o účte“.

Spotrebitelia často menia svoje plány balíka Office. Možno ste prešli z Office 365 Pro na Home alebo naopak. Možno budete musieť nainštalovať verziu balíka Office, ktorá sa dodáva s vaším novým plánom. Niekedy to klientovi trvá 1-3 dni, prípadne aj viac.

V závislosti od správy sa zobrazí výzva na prihlásenie alebo aktualizáciu aplikácie.

8] Chyba pri inštalácii balíka Office pre dve rôzne krajiny.

Táto chyba sa vyskytuje pri používaní Office 2013 . Keď zmeníte región alebo krajinu, musíte si kúpiť samostatnú kópiu pre každú z nich. Najlepším spôsobom je použiť dva rôzne účty. Prepnite, keď potrebujete zmeniť krajinu alebo región.

Pokiaľ ide o Office 2016 , musíte nainštalovať LAP alebo Balík jazykového príslušenstva pre Office 2016. Po inštalácii môžete prepnúť nastavenia. Nemôžete však spustiť dve inštancie programu Word alebo Excel alebo čokoľvek iného v dvoch rôznych jazykoch. Po nastavení jazyka môžete nastaviť aktívny jazyk balíka Office.

Kroky na zmenu balíka Office 2016 Accessory Language Pack

• Otvorte ktorúkoľvek z aplikácií balíka Office a potom prejdite do časti Súbor > Možnosti > Jazyk > Jazyky úprav.
• Vyberte jazyk, v ktorom chcete dokument upraviť. Môžete pridať viacero jazykov a jeden nastaviť ako predvolený.
• Na úpravu a kontrolu sa používa predvolený jazyk.
• Reštartujte všetky programy balíka Office, aby sa zmeny prejavili.

Výhoda Microsoft HUP

Microsoft HUP alebo Home Use Program je súčasťou multilicencie. Výhoda sa prenáša na zamestnancov príslušnej organizácie na ich domácich strojoch. Ak ste členom takéhoto programu, musíte si ho aktivovať pomocou produktového kľúča. Môžete požiadať správcu IT o licenciu a preskočiť prihlásenie alebo si vytvoriť účet.

Dúfame, že vám tieto tipy pomôžu pri riešení problémov s aktiváciou balíka Office.