Ak máte problémy s fungovaním kamery Webex na počítači so systémom Windows, nebojte sa – nie ste sami. Tu je niekoľko bežných riešení, ktoré vám môžu pomôcť. Najprv sa uistite, že je fotoaparát správne pripojený k počítaču. Ak nie, môže to byť problém. Potom skúste kameru Webex otvoriť v inom programe, napríklad Skype alebo Zoom. Ak to v týchto programoch funguje, problém je pravdepodobne v samotnom Webexe. Ak ani jedno z týchto riešení nefunguje, skúste odinštalovať a potom znova nainštalovať softvér fotoaparátu Webex do počítača. Stále máte problémy? Nebojte sa – existuje množstvo ďalších IT odborníkov, ktorí vám môžu pomôcť. Stačí uverejniť svoju otázku na fóre alebo v diskusnej miestnosti a niekto vám určite pomôže.
Cisco Webex je známy softvér na videokonferencie, ktorý umožňuje používateľom komunikovať s tými, ktorí sa nachádzajú na rôznych miestach. Tento softvér má rôzne funkcie, vďaka ktorým je ideálny pre podniky. Niektorí používatelia to však hlásia nefunguje webová kamera na ich systéme. Niektorým z nich sa nepodarilo zapnúť fotoaparát, zatiaľ čo niektorým sa po zapnutí fotoaparátu zobrazí len prázdna obrazovka. Tento problém sa vyskytuje, ak váš antivírusový program alebo nastavenia ochrany osobných údajov blokujú váš fotoaparát. Tento problém sa vyskytuje aj v prípade, že sa vyskytne problém s Webexom, napríklad neúplné načítanie alebo poškodenie. V tomto článku sa dozviete, ako tento problém vyriešiť.
Opravený problém, kedy kamera Webex nefungovala na počítači so systémom Windows.
Ak kamera Webex na vašom počítači nefunguje, na odstránenie tejto chyby použite nasledujúce predpísané riešenia.
- Uistite sa, že je kamera Webex pripojená.
- Ukončenie programov pomocou webovej kamery
- Aktualizujte na najnovšie ovládače webovej kamery.
- Vyberte správnu kameru v aplikácii Webex.
- Povoliť Webex cez antivírus
Pokúsme sa tento problém vyriešiť pomocou vyššie uvedených metód.
sa nemôže prihlásiť na twitter
1] Skontrolujte, či je vaša webová kamera pripojená (ak je k dispozícii)
Úplne prvá vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že fotoaparát funguje správne, ak máte externý fotoaparát. Ak chcete urobiť to isté, postupujte podľa predpísaného návrhu.
- Kliknite na tlačidlo Štart a spustite aplikáciu Fotoaparát.
- Nahrajte krátke video, aby ste sa uistili, že je kamera pripojená a funguje.
- Ak váš fotoaparát nefunguje, odpojte zariadenie od portu USB a znova ho pripojte k inému portu USB.
Potom reštartujte počítač a zopakujte vyššie uvedené kroky, aby ste skontrolovali uvedenú chybu. Dúfajme, že po prepnutí zariadenia na iný port USB bude váš problém vyriešený. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.
2] Ukončenie programov pomocou webovej kamery
Ak existuje program, ktorý používa webovú kameru, je veľká šanca, že váš systém stále priraďuje kameru k tejto konkrétnej aplikácii. V takom prípade musíte najprv zatvoriť program kliknutím na krížik, potom otvoriť správcu úloh, aby ste skontrolovali, či v ňom nezostali nejaké stopy tohto konkrétneho programu, ak existujú nejaké súvisiace aplikácie, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Koniec . zadanie jeden po druhom. Teraz otvorte Webex a skontrolujte, či kamera funguje. Ak fotoaparát stále nereaguje, reštartujte počítač a skúste to znova.
3] Aktualizujte najnovšie ovládače webovej kamery.
Ak nedokážete vyriešiť chybu pomocou vyššie uvedených metód, musíte aktualizovať ovládač webovej kamery na najnovšiu verziu. Ak je problém spôsobený chybou alebo nekompatibilitou, aktualizáciou ovládača sa problém vyrieši.
kontrola vyčerpania
- Nainštalujte si bezplatný softvér na aktualizáciu ovládača a použite ho na aktualizáciu ovládača webovej kamery
- Stiahnite si najnovší ovládač z webovej stránky výrobcu.
- Nainštalujte ovládač a voliteľnú aktualizáciu z nastavení systému Windows.
- Aktualizujte ovládač fotoaparátu zo správcu zariadení.
>Stlačte kláves Windows + R
> Napíšte „Správca zariadení“ do dialógového okna „Spustiť“ a kliknite na „Otvoriť“.
> Rozbaľte Zobrazovacie zariadenie.
> Kliknite pravým tlačidlom myši na webovú kameru a vyberte Aktualizovať ovládač.
> Vyberte možnosť Vyhľadať ovládač automaticky a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.
Dúfame, že po aktualizácii najnovšieho ovládača bude problém s webovou kamerou vyriešený.
4] Vyberte správnu kameru v aplikácii Webex.
Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak aplikácia Webex používa nesprávny fotoaparát. Mnoho aplikácií tretích strán má tendenciu inštalovať svoj vlastný ovládač fotoaparátu a Webex si môže myslieť, že sú v skutočnosti vaším fotoaparátom. V tomto prípade budete môcť povoliť kameru, ale pretože Webex nezvolil správnu kameru, zobrazí sa prázdna obrazovka. Aby ste sa vyhli nejasnostiam, podľa predpísaných krokov vyberte správnu webex kameru.
- Spustite vo svojom systéme aplikáciu Webex.
- Začnite falošné stretnutie.
- Po začatí schôdze kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa videa „Začať“.
- Vyberte svoju webovú kameru zo zoznamu zariadení dostupných v sekcii Výber kamery.
Po vykonaní vyššie uvedených krokov bude uvedený problém vyriešený.
5] Povoliť Webex cez antivírus
Existuje vysoká pravdepodobnosť, že váš antivírusový softvér zablokuje prístup Webexu k vašej webovej kamere. V takom prípade môžete Webex povoliť cez bránu firewall alebo ho pridať na bielu listinu so svojím antivírusom (pridať ho do zoznamu vylúčení). Dúfam, že vám to pomôže.
6] Preinštalujte WebEx
Ak všetko ostatné zlyhá, poslednou možnosťou je úplne preinštalovať aplikáciu Webex a potom nainštalovať novú kópiu. Toto je obzvlášť užitočné, ak vo vašom systéme nie je nainštalovaný žiadny fragment Webex. Opätovné spustenie inštalačného média Webex nainštaluje všetky chýbajúce súbory a funkcie.
Dúfame, že problém vyriešite pomocou riešení uvedených v tomto príspevku.
Prečítajte si tiež: Fotoaparát alebo webová kamera prenosného počítača nefunguje v systéme Windows.
urobiť tj predvolený prehľadávač Windows 8
