Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Riešenie problémov s aplikáciami a službami Office 365

Microsoft Remote Connectivity Analyzer je skvelý nástroj pre IT expertov, ktorý môžu použiť na riešenie problémov s aplikáciami a službami Office 365. Je to bezplatný webový nástroj, ktorý vám môže pomôcť identifikovať a vyriešiť problémy s pripojením k vašim aplikáciám a službám Office 365. Ak chcete použiť Remote Connectivity Analyzer, jednoducho prejdite na webovú stránku a vyberte aplikáciu alebo službu, ktorú chcete otestovať. Nástroj potom spustí sériu testov, aby zistil, či sa vyskytli nejaké problémy s vaším pripojením. Ak sa zistia nejaké problémy, nástroj vám poskytne informácie o tom, ako problém vyriešiť. Remote Connectivity Analyzer je cenný nástroj pre každého IT experta pracujúceho s aplikáciami a službami Office 365. Ak máte problémy s pripojením k aplikáciám alebo službám Office 365, určite vyskúšajte nástroj Remote Connectivity Analyzer.

Oficiálne vydané ako Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Microsoft Remote Connection Analyzer je nástroj, ktorý vám umožňuje analyzovať, odstraňovať problémy a opravovať Office 365 aplikácie a ďalšie služby spoločnosti Microsoft. Tento nástroj obsahuje sadu webových nástrojov, ktoré umožňujú používateľovi modelovať komunikačný kanál medzi klientom Exchange a rôznymi prostrediami.

Ak ste správcom, je to pre vás nevyhnutný nástroj, ktorý vám môže pomôcť diagnostikovať množstvo problémov, ako je nastavenie konta Outlook, problémy s pripojením, problémy s heslom alebo Outlook prestane reagovať alebo zlyháva. Rieši bežné problémy s pripojením pre servery s Exchange, Lync/Skype a Office 365. Analyzuje vzdialené pripojenie pre služby Microsoftu a kontroluje, či sú správne nakonfigurované a nakonfigurované.

Všetky testy sa vykonávajú s test konektivity príslušnú webovú lokalitu služby na vašom lokálnom serveri alebo v Office 365.

vysunúť USB disk Windows 10

Microsoft Remote Connection Analyzer

Nasledujú testy, ktoré je možné vykonať Microsoft Remote Connection Analyzer - sú zoskupené pod príslušnými kartami, ako je znázornené na snímke obrazovky.

1. Exchange server: Všetky testy na tejto karte sú pre lokálnu alebo hybridnú inštaláciu Exchange.

Testy na tejto karte:

Testy pripojenia Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: Tento test vytvorí podrobný proces, ktorý mobilné zariadenie používa na pripojenie k serveru Exchange pomocou Exchange Activesync.
• Autodiscover Exchange Activesync: Analyzuje kroky, ktoré zariadenie Exchange Activesync používa na získanie nastavení zo služby Autodiscover.

Testy pripojenia webových služieb Microsoft Exchange

• Synchronizácia, notifikácia, dostupnosť a automatické odpovede : Toto je základný test, ktorý je užitočný najmä pre správcov IT pri riešení problémov s externým prístupom s Entourage EWS alebo inými klientmi webových služieb. Analyzuje mnohé zo základných úloh webových služieb Exchange, aby sa ubezpečil, že fungujú.
• Prístup k servisnému účtu: Tento test používajú najmä vývojári aplikácií. Skontroluje schopnosť účtu služby prístupu k poštovej schránke s alternatívnymi povereniami. Overuje tiež, že položky je možné z nej vytvárať a odstraňovať a či je možné k nej pristupovať prostredníctvom zosobnenia výmeny.

Testy pripojenia Microsoft Office Outlook

• Pripojenie k Outlooku: Tento test analyzuje kroky, ktoré Outlook vykoná na pripojenie z internetu, pričom testuje pripojenie pomocou RPC cez HTTP a MAPI cez HTTP.
• Outlook Autodiscover: Tento test obsahuje kroky, ktoré Outlook používa na získanie nastavení zo služby Autodiscover.

Internetové e-mailové testy

• Prichádzajúci e-mail SMTP: Kontroluje kroky, ktoré internetový e-mailový server používa na odosielanie prichádzajúcich e-mailov SMTP do vašej domény.
• Odchádzajúci e-mail SMTP: Kontroluje odchádzajúcu IP adresu pre reverzné kontroly DNS, Sender ID a RBL.
• POP email: Nasleduje kroky, ktoré e-mailový klient používa na pripojenie k poštovej schránke pomocou POP3.
• E-mail IMAP: Skúma proces, ktorý e-mailový klient používa na pripojenie k poštovej schránke pomocou protokolu IMAP4.

2. Office 365: Všetky dostupné testy možno použiť na testovanie infraštruktúry Exchange Online. Tu sú testy uvedené na tejto karte:

youtube na konci odstráni odporúčané videá

Všeobecné testy Office 365:

• Overte pripojenie k serveru Office 365 Exchange Domain Name Server (DNS): Ako už názov napovedá, kontroluje nastavenia názvu externej domény pre vašu overenú doménu v Office 365 a zisťuje akékoľvek problémy s doručovaním pošty, ako napríklad neprijatie prichádzajúcich e-mailov z internetu a problémy s pripojením klienta Outlook súvisiace s pripojením k Outlooku a Exchange Online.
• Overte pripojenie k serveru Office 365 Lync Domain Name Server (DNS): Skontroluje nastavenia názvu externej domény pre používateľa vlastnej domény v Office 365.
• Test jednotného prihlásenia do Office 365: Kontroluje problémy s prihlásením do Office 365 s vašimi lokálnymi povereniami a niektorou základnou konfiguráciou Active Directory Federated Services (ADFS).

Ostatné testy v tejto kategórii kariet, ako napríklad testy pripojenia Exchange ActiveSync, testy pripojenia webových služieb Exchange, testy pripojenia Office Outlook a online testy e-mailu pre Office 365, sú podobné testom servera Exchange.

Microsoft Support and Recovery Assistant pre Office 365

Microsoft Support and Recovery Assistant je nový nástroj, ktorý môžete použiť na riešenie bežných problémov so službami Office 365. Aplikácia dokáže identifikovať a opraviť niekoľko bežných problémov s Outlookom, pomôže vám nainštalovať klienta balíka Office a spustiť rôzne kontroly, aby ste sa uistili, že nastavenia vášho účtu sú správne.

Ak chcete začať používať, stiahnite a spustite. Nástroj vás vyzve, aby ste vybrali, s ktorou aplikáciou máte problém (pozri nižšie).

skutočný kľúč nainštalovaný sám

Potom sa zobrazí výzva na výber problému.

Po vykonaní série diagnostických testov môže asistent podpory a obnovy buď opraviť akékoľvek problémy, ktoré nájde, alebo povedať používateľovi, ako ich opraviť. Výsledky testov sa uložia do súboru denníka, ktorý môžu používatelia zdieľať so správcom alebo technikom podpory služieb Office 365. Pri každom spustení aplikácie Support and Recovery Assistant sa automaticky aktualizuje na najnovšiu verziu.

3. Skype for Business / Lync: Tieto testy sú pre všetkých klientov Microsoft Lync a Skype for Business vrátane lokálnych a externých klientov. Na tejto karte sú uvedené nasledujúce testy:

Testy Microsoft Skype for Business

• Test vzdialeného pripojenia Skype for Business Server: Skontroluje pripojenie k serveru Skype for Business.
• Skype for Business Autodiscover Web Service: Tento test sa používa na potvrdenie vzdialeného pripojenia z mobilných zariadení a aplikácie Skype for Business Windows Store k lokálnemu serveru Skype for Business Autodiscover Web Service vytvorením zabezpečeného pripojenia HTTPS pre koreňový token.

Testy Microsoft Lync

• Test vzdialeného pripojenia k serveru Lync: Skontroluje vzdialené pripojenie k serveru Microsoft Lync Server.
• Test vzdialeného pripojenia webovej služby Lync Autodiscover: Overuje vzdialené pripojenie z mobilných zariadení a aplikácie Lync Windows Store k lokálnemu serveru Lync Autodiscover Web Service vytvorením zabezpečeného pripojenia HTTPS pre koreňový token.
• Ide o Microsoft Office Communications Server
• Test vzdialeného pripojenia k serveru Office Communications Server: Overuje vzdialené pripojenie k serveru Microsoft Office Communication Server.

4. Analyzátor správ: Túto kartu možno použiť na analýzu hlavičiek e-mailov, prostredníctvom ktorých môžete vykonávať nasledujúce funkcie.

• Rýchly prehľad najdôležitejších vlastností a celkovej doby dodania.
• Analyzujte prijaté hlavičky a rýchlo zobrazte najdlhšie oneskorenia, aby ste ľahko našli zdroje oneskorení správ.
• Zoraďte všetky hlavičky podľa názvu alebo hodnoty hlavičky.
• Nepotrebné sekcie rýchlo zbaľte.

Je to užitočné pre hlavičku e-mailu, či už je vygenerovaná serverom Exchange, Office 365 alebo akýmkoľvek iným serverom SMTP alebo agentom RFC.

nastavenia prehrávača Adobe Flash Player v systéme Windows 10

Riešenie problémov s aplikáciami a službami Office 365

Jediné, čo musíte urobiť, je navštíviť webovú adresu URL a vybrať test, ktorý chcete spustiť. Po spustení testov Microsoft Remote Connectivity Analyzer zistí príčinu zlyhania a ponúkne návrhy na vyriešenie problému.

Používateľom ponúka aj automatické riešenie problémov alebo poradenstvo o odporúčaných riešeniach. Všetky výsledky diagnostiky sa ukladajú do súboru denníka, ktorý môžu používatelia zdieľať so správcom služieb Office 365 alebo technikmi technickej podpory na účely ďalšieho vyšetrovania.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer je veľmi užitočný a požadovaný nástroj, s ktorým by mal byť oboznámený každý správca servera Exchange alebo správca Exchange Online. Kliknite Tu začať používať nástroj.