Niektorí používatelia balíka Office nedávno zažili „ Neznáma chyba pri pokuse o uzamknutie súboru “ pri používaní aplikácií balíka Office, ako sú Excel, Teams, OneDrive, PowerPoint atď. Pre podnikových používateľov SharePointu, ktorí sa spoliehajú na službu pri zdieľaní a úprave súborov, je to ešte frustrujúcejšie. V tomto príspevku sa pokúsime opraviť Neznáma chyba pri pokuse o uzamknutie súborov v Teams, Excel, OneDrive a SharePoint . Táto neznáma chyba bráni používateľom v prístupe k súboru alebo dokonca vo vykonávaní akejkoľvek úlohy na ňom.
národná geografická fotografia tapety dňa
Teams, Excel, OneDrive a SharePoint sú základnými nástrojmi pre mnohých individuálnych a firemných používateľov. Zdá sa, že nedávna aktualizácia od spoločnosti Microsoft má dočasné problémy, ktoré spôsobujú neznámu chybu pri pokuse o uzamknutie súborov. V niektorých prípadoch sa súbory otvárajú dobre v rôznych prehliadačoch a v aplikáciách pre stolné počítače, ako je Excel, ale zlyhajú v iných aplikáciách spoločnosti Microsoft. Pozrime sa najprv na možné príčiny tejto neznámej chyby, ktorá blokuje vaše súbory.
Prečo sa pri pokuse o uzamknutie súboru v balíku Office zobrazuje chyba Neznáma?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám pri pokuse o uzamknutie súborov v Teams, Excel, OneDrive atď. zobrazuje neznáma chyba. Jednou z najčastejších príčin tejto chyby sú dočasné chyby a závady v aplikáciách Microsoft, najmä po aktualizácii. Povolenia a nastavenia alebo problémy zabezpečenia systému Windows môžu spôsobiť neznámu chybu pri pokuse o uzamknutie súboru. Súbor môže používať aj iný používateľ; k tomu môže dôjsť v prípadoch, keď systém uložil spracované a nespracované údaje do určitej adresárovej štruktúry. Problémy so sieťou môžu tiež spôsobiť chyby, keď je pripojenie preťažené alebo nie je stabilné.
Opravte neznámu chybu pri pokuse o uzamknutie súboru v Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint
Neznáma chyba sa môže vyskytnúť jednému používateľovi alebo všetkým používateľom alebo klientom v rovnakej sieti v organizácii. Ak chcete opraviť Neznáma chyba pri pokuse o uzamknutie súboru v aplikácii Teams, Excel, OneDrive, PowerPoint, SharePoint atď. používajú aplikácie balíka Office nasledujúce riešenia;
- Vykonajte základné kroky
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť balíka Microsoft Office
- Vráťte sa k predchádzajúcej verzii aplikácie
- Vylaďte nastavenia chráneného zobrazenia
- Obnovte Centrum nahrávania balíka Office
Pozrime sa na tieto riešenia podrobne.
1] Vykonajte základné kroky
Niekedy môže byť neznáma chyba pri pokuse o uzamknutie súboru spôsobená jednoduchými chybami, ktoré možno vyriešiť vykonaním základných krokov. Ak chcete opraviť neznámu chybu, vykonajte nasledujúce predbežné kroky:
- Skontrolujte počítač na prítomnosť vírusov a škodlivého softvéru . Ak sú váš systém alebo súbory infikované alebo napadnuté škodlivým softvérom, môžu byť uzamknuté zabezpečením systému Windows a neotvoria sa.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený. Môžete sa tiež pokúsiť získať prístup k takýmto súborom v Stav núdzového režimu systému Windows .
- Ukončite aplikácie, ktoré sú spustené na pozadí. Niektoré aplikácie na pozadí môžu zasahovať do niektorých súborov alebo iných aplikácií a spôsobiť problémy, ako je neznáma chyba pri pokuse o uzamknutie súboru v Teams, Excel, OneDrive atď.
- Pokúste sa znova spustiť postihnutú aplikáciu. Ak sa napríklad problém zobrazuje v aplikácii Teams, reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba nevyriešila.
- Aktualizujte svoj balík Microsoft Office ak existujú novšie verzie. Nové verzie prichádzajú s opravenými chybami a ďalšími potrebnými funkciami.
2] Vymažte vyrovnávaciu pamäť balíka Microsoft Office
Neznáma chyba, ktorá sa pokúša uzamknúť vaše súbory, môže byť spôsobená poškodenou vyrovnávacou pamäťou balíka Office, ktorá je stále uložená vo vašom systéme. Bezpečné vymazanie vyrovnávacej pamäte balíka Office vám môže výrazne pomôcť opraviť neznáme chyby. Tu je postup:
- Otvor Bežať dialógovom okne stlačením Kláves Windows + R .
- Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do Bežať dialógovom okne a stlačte Zadajte na klávesnici počítača:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\
- Raz Preskúmať súbor r je otvorený, prejdite na 16.0 > OfficeFileCache .
- Odstráňte všetky súbory, ktoré majú predponu FSF alebo FSD .
- Po dokončení reštartujte počítač a znova spustite aplikáciu.
3] Vráťte sa k predchádzajúcej verzii aplikácie
Ak sa po inovácii aplikácie naďalej zobrazuje neznáma chyba pri pokuse o uzamknutie súboru v Teams, OneDrive, Excel atď., môžete sa pokúsiť problém vyriešiť návratom k predchádzajúcej verzii. Musíte zakázať automatické aktualizácie balíka Office a potom sa vrátiť k predchádzajúcej verzii. Ak sa chcete vrátiť k predchádzajúcej verzii v Teams, Excel, OneDrive atď., postupujte podľa krokov nižšie;
- Spustite Office ako Excel a prejdite na Súbor > Účet > Možnosti aktualizácie > Zakázať aktualizácie.
- Ďalej otvorte Príkazový riadok písaním cmd vo vyhľadávacom poli systému Windows a vyberte Spustiť ako správca .
- Ak sa chcete vrátiť k predchádzajúcej aplikácii balíka Office, skopírujte a prilepte nasledujúci príkazový riadok a stlačte tlačidlo Zadajte (každý naraz):
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=(Previous version ID)
Nahradiť „ ID predchádzajúcej verzie so skutočnou hodnotou, napr 16.0.16026.20200 .
POZNÁMKA : Vyššie uvedené kroky možno použiť iba na Klikni a spusť Microsoft Office verzií.
Čítať: Funkcia sa pokúsila použiť názov, ktorý je rezervovaný, chyba 0x80071A90
blokovanie firewallu wifi
4] Vylaďte nastavenia chráneného zobrazenia
Možno sa vám pri pokuse o uzamknutie súboru zobrazuje neznáma chyba Tímy , Excel, OneDrive atď., pretože systém Windows si myslí, že otvorenie alebo úprava súboru alebo dokumentu je potenciálne nebezpečná. V tomto prípade musíte zmeniť nastavenia chráneného zobrazenia nasledovne;
- Otvorte predvolenú aplikáciu dokumentu ako Excel, Word, Powerpoint , atď. vyhľadaním ich mena vo vyhľadávacom poli a stlačením Zadajte .
- Ísť do Súbor > Možnosti > Centrum dôveryhodnosti > Nastavenia centra dôveryhodnosti > Chrániť zobrazenie .
- Potom zrušte začiarknutie políčka vedľa Povoľte chránené zobrazenie pre súbory umiestnené na potenciálne nebezpečných miestach .
5] Obnovte Centrum nahrávania balíka Office
Resetovanie Centrum odovzdávania balíka Microsoft Office zabezpečí, že odstránite všetku vyrovnávaciu pamäť z odovzdaných súborov balíka Office. Tieto vyrovnávacie pamäte môžu niekedy spôsobiť chybu, ktorá sa pokúsi uzamknúť súbory. Ak chcete obnoviť Centrum nahrávania balíka Office, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Vyhľadávanie Nahranie do kancelárie do vyhľadávacieho poľa a vyberte OTVORENÉ spustiť Centrum nahrávania balíka Office .
- V Centre odovzdávania nájdite nastavenie a kliknite naň.
- Nájdite Nastavenia vyrovnávacej pamäte a vyberte Odstrániť súbory vo vyrovnávacej pamäti . Všetky súbory vo vyrovnávacej pamäti budú odstránené.
- Ďalej začiarknite políčko vedľa Po zatvorení odstráňte súbory z vyrovnávacej pamäte dokumentov balíka Office a potom vyberte OK dokončiť proces.
Niektorí používatelia nahlásili, že pri pokuse o prístup k súborom na webe SharePoint online sa im pri pokuse o uzamknutie súborov zobrazí Neznáma chyba. Pozrime sa na to v krátkosti.
Ako opraviť neznámu chybu SharePointu pri pokuse o uzamknutie súboru
SharePoint je skvelá webová aplikácia na spoluprácu a zdieľanie súborov. Ak sa pri pokuse o uzamknutie súborov počas používania SharePointu zobrazuje neznáma chyba, skúste nasledujúce kroky:
- Skontrolujte súbor tak, že vyberiete dokument s problémom, kliknete na tri vodorovné bodky a potom kliknete Odhlásiť sa.
- Použi Editor databázy Registry na vytvorenie sieťového umiestnenia. Typ regedit v dialógovom okne Spustiť a stlačte kláves Enter. Nasledujte túto cestu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters.
- Potom kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na ľavej strane a kliknite Nový . Premenujte novú hodnotu ako AuthForwardServerList a zasiahnuť Zadajte . Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na novovytvorenú hodnotu (AuthForwardServerList) a vyberte si Upraviť . Zadajte URL webovej stránky v Hodnotové údaje možnosť a vyberte OK . Zatvorte editor a znova spustite službu webového klienta.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača . Proces vymazania prehliadača závisí od typu prehliadača, ktorý používate.
- Nakoniec môžete vyňať SharePoint z nastavení zabezpečenia brány firewall . Do vyhľadávacieho poľa systému Windows na otvorenie zadajte firewall Brána firewall programu Windows Defender . Kliknite na Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall možnosť a vybrať si Zdieľaj pointu . Začiarknite políčko vedľa Verejné a Súkromné . Hit OK uložte a dokončite proces a reštartujte počítač.
Toto by malo fungovať pre používateľov SharePointu.
Dúfame, že jedno riešenie vám pomôže opraviť neznámu chybu pri pokuse o uzamknutie súboru v Teams, OneDrive, Excel, SharePoint atď.
Oprava: Excelu sa minuli zdroje pri pokuse o výpočet jedného alebo viacerých vzorcov
Ako odomknem uzamknutý súbor Excel na úpravu?
Ak je súbor Excel zamknutý na úpravy, môžete ho odomknúť získaním prístupu od iného používateľa, uistením sa, že používaná verzia podporuje spolutvorbu, alebo umiestnením dokumentu do SharePointu alebo OneDrive. Tiež sa uistite, že dokument programu Excel, ktorý používate, je v správnom formáte, tj .xlsx, .xlsm alebo .xlsb.
Prečo Excel hovorí, že súbor je uzamknutý mnou?
V súbore Excel môže byť uvedené, že je uzamknutý, ak používateľ, ktorý ho s vami zdieľal, práve upravuje dokument. Môže to byť aj preto, že aplikácia balíka Office spustená na pozadí už súbor otvorila. Ďalším dôvodom môže byť, že súbor programu Excel je už označený ako „Konečný“ a nemáte povolené ho aktualizovať. Ak je súbor chránený heslom, na jeho otvorenie musíte získať heslo; neexistujú na to žiadne skratky.
Prečítajte si ďalej: Máme problém s pripojením k serveru Excel .
