Keď sa zobrazí hlásenie „Chyba balíka Office CAA50021, počet opakovaní prekračuje očakávaný počet“, znamená to, že vaša inštalácia balíka Office sa poškodila a je potrebné ju opraviť.
Existuje niekoľko spôsobov, ako opraviť inštaláciu balíka Office, ale najbežnejším a najúčinnejším spôsobom je použitie nástroja „Oprava balíka Office“, ktorý je zabudovaný do systému Windows.
Ak chcete použiť nástroj „Oprava balíka Office“, prejdite na „Ovládací panel“ a potom vyberte „Pridať alebo odstrániť programy“. Odtiaľ vyberte zo zoznamu nainštalovaných programov „Kancelária“ a potom kliknite na tlačidlo „Zmeniť“ alebo „Odstrániť“. Potom vyberte možnosť „Opraviť“ a podľa pokynov opravte inštaláciu balíka Office.
Ak nástroj „Oprava balíka Office“ problém nevyrieši, možno budete musieť Office odinštalovať a potom znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť, prejdite na „Ovládací panel“ a vyberte „Pridať alebo odstrániť programy“ a potom zo zoznamu vyberte „Kancelária“. Potom kliknite na tlačidlo „Zmeniť“ alebo „Odstrániť“ a potom postupujte podľa pokynov na odinštalovanie balíka Office. Po odinštalovaní balíka Office ho môžete znova nainštalovať tak, že prejdete na webovú lokalitu balíka Office a stiahnete si inštalačný súbor.
Spoločnosť Microsoft ponúka svojim používateľom množstvo aplikácií, vrátane Microsoft Teams, Outlook, OneDrive atď., pričom všetky sú súčasťou aplikácií Office 365. Organizácie využívajú tieto aplikácie predovšetkým na lepšie riadenie svojich zdrojov. V poslednej dobe sa objavilo množstvo sťažností na Microsoft Teams používatelia sa nemôžu vrátiť do svojich účtov. Zakaždým, keď stlačia prihlasovacie tlačidlo, dostanú číslo chyby CAA50021 a ak naň budú klikať znova a znova, zobrazí sa im správa „ Počet opakovaní prevyšuje očakávania ».
premenovať zariadenie Windows 10
Táto chyba sa vyskytuje v iných desktopových aplikáciách Office 365, ako je Outlook, OneDrive, Excel atď. Našťastie existuje niekoľko osvedčených riešení, ktoré môžete vyskúšať vždy, keď sa s touto chybou stretnete, a podrobne sa im budeme venovať v tomto článku.
Ako opraviť chybu Office CAA50021
Chyba CAA50021 je bežný problém s Microsoft Teams, Outlookom, OneDrive a ďalšími aplikáciami balíka Office. Ak sa stretnete s problémom, nižšie sú najlepšie spôsoby, ako ho vyriešiť:
- Znova zaregistrujte zariadenie s problémom v Azure AD.
- Prepojte svoje zariadenie s pracovným alebo školským účtom
- Odstráňte svoje poverenia MS Teams
- Dočasne vypnite antivírus
- Skontrolujte aktualizácie balíka Office
- Kontaktujte svojho správcu IT
1] Znova zaregistrujte zariadenie s problémom v Azure AD.
Väčšina ľudí, ktorí narazili na túto chybu, ju dokázala opraviť jednoducho opätovnou registráciou svojho zariadenia v Azure AD. Dôvodom je, že registrácia vášho zariadenia možno vypršala a je potrebné ju vykonať znova. Medzitým je toto riešenie možné vykonať iba ak ste správcom. Tu je postup, ako zrušiť registráciu a znova zaregistrovať zariadenie v Azure AD:
- Stlačte tlačidlo Windows + R OTVORENÉ bežecké pole .
- Typ tím v krabici a udrel Vstúpiť .
- V okne príkazového riadka napíšte dsregcmd /exit a stlačte Vstúpiť .
- Odstrániť MS-Organization-Access a MS-Organization-P2P-Access položky skladu certifikátov.
- Typ dsregcmd /stav na príkazovom riadku a stlačte Vstúpiť .
- Teraz nainštalujte AzureAdJoined Komu NIE .
Tento proces zruší registráciu vášho zariadenia v Azure a môžete ho znova zaregistrovať podľa týchto krokov:
- Typ Plánovač úloh do vyhľadávacieho poľa systému Windows a spustite ho.
- Stlačte tlačidlo Knižnica plánovača úloh a vyberte Microsoft .
- Vyberte okno možnosť a kliknite na Pripojte sa na pracovisko pod ním.
- Teraz bežte Automatické pripojenie k zariadeniu úloha.
2] Prepojte zariadenie so svojím pracovným alebo školským účtom.
Vaše zariadenie nemusí byť správne pripojené k Azure AD, takže by ste mali skontrolovať nastavenia systému Windows a prepojiť zariadenie.
- Stlačte tlačidlo Windows + ja OTVORENÉ nastavenie na vašom počítači.
- Vyberte si účty na ľavom paneli a kliknite na Prístup do práce alebo školy na výslednej stránke.
- Stlačte tlačidlo Spojiť Pred Pridajte pracovný alebo školský účet a podľa ďalších pokynov na obrazovke pripojte svoje zariadenie k Azure.
3] Odstráňte svoje poverenia MS Teams.
Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, ak máte tento problém s MS Teams, je odstrániť poverenia MS Teams v Správcovi poverení systému Windows. Potom by ste mali reštartovať počítač a dúfajme, že problém zmizne.
systém Windows nemôže inicializovať ovládač zariadenia pre tento hardvér. (kód 37)
4] Dočasne vypnite antivírus
Antivírus a niektoré ďalšie procesy na pozadí v počítači môžu byť v konflikte alebo spôsobiť problémy s MS Teams a inými aplikáciami Office 365. V tomto ohľade odporúčame vypnúť antivírus v počítači.
mobilné plány Windows 10
5] Skontrolujte aktualizácie balíka Office
Aplikácia balíka Office, ktorá vydáva túto chybu, môže byť zastaraná, a preto nefunkčná. Ich aktualizácia môže pomôcť opraviť chybu CAA50021, preto vám odporúčame skontrolovať aktualizácie balíka Office a prípadne ich nainštalovať.
6] Kontaktujte svojho správcu IT.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefungovalo a nemáte práva správcu, mali by ste problém nahlásiť správcovi IT. Je to preto, že problém môže súvisieť s niečím, čo urobil správca a môže ho vyriešiť iba on.
Videli sme prípady, keď tento problém začal, keď administrátor začal používať viacfaktorový autentifikačný systém. V tomto prípade môže byť rozumným riešením vylúčenie používateľov, ktorí majú problém, z viacfaktorového autentifikačného systému.
Čítať: Oprava kódu chyby Office 30010-4 počas inštalácie alebo inovácie
Ako zaregistrujem zariadenie v Azure AD?
Ak chcete zaregistrovať zariadenie v Azure AD, postupujte takto:
- Stlačte tlačidlo Windows + ja OTVORENÉ nastavenie na vašom počítači.
- Vyberte si účty a kliknite na Prístup do práce alebo školy .
- Kliknite na Spojiť pred Pridať pracovný alebo školský účet
- Na stránke, ktorá sa otvorí, vyberte Pripojte toto zariadenie k Azure Active Directory. a prihláste sa podľa pokynov na obrazovke.
Čítať: Word, Excel, PowerPoint zaznamenali chybu, ktorá im bráni v správnom fungovaní
Čo spôsobuje chybu CAA50021?
Vo väčšine prípadov môže konflikt s povereniami vášho účtu spôsobiť chybu CAA50021 v Microsoft Teams alebo iných aplikáciách Office 365. Ďalšou možnou príčinou tohto problému je, že váš účet môže byť ovplyvnený zastaranou aplikáciou alebo procesom. Ak sú tieto dva scenáre vylúčené, chyba môže pochádzať od vášho správcu IT a v tomto článku sme rozobrali niekoľko metód, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému.
