Povrch prilepený na čiernej obrazovke zobrazujúci americké megatrendy

Ako odborník na IT som videl svoj spravodlivý podiel zariadení Surface s čiernymi obrazovkami s logom American Megatrends. Vo väčšine prípadov je to spôsobené jednoduchým softvérovým problémom, ktorý možno ľahko vyriešiť. Existuje však niekoľko vecí, ktoré môžu spôsobiť tento problém, takže je dôležité vyriešiť každú možnosť, aby ste našli hlavnú príčinu. Najprv sa uistite, že je Surface zapojený a či je napájaný. Ak je Surface zapojený, ale nie je napájaný, skúste resetovať napájanie. Ak je Surface napájaný, ďalším krokom je kontrola ovládača displeja. V niektorých prípadoch sa môže ovládač displeja poškodiť a spôsobiť stmavnutie obrazovky. Ak chcete skontrolovať ovládač displeja, otvorte Správcu zariadení a vyhľadajte časť 'Zobrazovacie adaptéry'. Ak je ovládač displeja uvedený ako „Neznáme zariadenie“, je potrebné ho aktualizovať. Ak problém nespôsobuje ovládač displeja, ďalším krokom je kontrola nastavení systému BIOS. V niektorých prípadoch môžu nastavenia systému BIOS spôsobiť stmavnutie obrazovky. Ak chcete skontrolovať nastavenia systému BIOS, vstúpte do pomôcky nastavenia systému BIOS a vyhľadajte nastavenia „Video“ alebo „Display“. Ak sú nastavenia „Video“ alebo „Zobrazenie“ nastavené na „Automaticky“, zmeňte ich na „Zakázané“ a uložte zmeny. Ak nie sú problémom nastavenia systému BIOS, ďalším krokom je kontrola hardvéru. V niektorých prípadoch môže uvoľnené pripojenie alebo chybný komponent spôsobiť stmavnutie obrazovky. Ak chcete skontrolovať hardvér, odpojte všetky externé zariadenia a vykonajte tvrdý reset. Ak obrazovka stále stmavne, problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s hardvérom a bude ho musieť vyriešiť kvalifikovaný technik.

Ak sa po zapnutí zariadenia Surface zasekne a nepreskočí čiernu obrazovku zobrazujúcu americké megatrendy, tento príspevok je pre vás. V tomto príspevku sa podelíme o možné riešenia, ktoré môžete skúsiť vyriešiť, aby ste tento problém vyriešili.

Na vymazanie modulu TPM tohto počítača bola požadovaná zmena konfigurácie.

To, čo vidíte, ako je znázornené na obrázku vyššie, je čierna obrazovka s americkými megatrendmi v hornej časti. Obrazovka obsahuje možnosti konfigurácie nastavení modulu Trusted Platform Module (TPM).

Stojí za zmienku, že táto obrazovka sa môže objaviť po obnovte alebo resetujte svoj Surface - informuje o tom, že bola vyžiadaná zmena konfigurácie modulu TPM.

Povrch prilepený na čiernej obrazovke

Ak toto zažívate Čierna obrazovka zobrazujúca americké megatrendy problém, na vyriešenie problému môžete postupovať podľa pokynov nižšie.

Ak na zariadení Surface vidíte obrazovku American Megatrends TPM, postupujte takto:

Nahrávanie : Budete potrebovať Kryt na písanie alebo inú USB klávesnicu na dokončenie tohto riešenia.

• Kliknite F12 . (Ak používate Surface Typing Cover, kliknite na Fn + F12 .)

Tým sa uložia vaše aktuálne nastavenia TPM a váš Surface zostane spustený v systéme Windows.

• Ak sa systém Windows úspešne spustí, prejdite na nainštalujte najnovšie aktualizácie pre Surface a Windows aby sa predišlo problémom v budúcnosti.
• Ak sa systém Windows nespustí a znova sa zobrazí čierna obrazovka American Megatrends TPM, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft .

Trusted Platform Module (TPM) Táto technológia je navrhnutá tak, aby poskytovala bezpečnostné funkcie súvisiace s hardvérom. Čip TPM je bezpečný kryptografický procesor určený na vykonávanie kryptografických operácií. Čip obsahuje niekoľko mechanizmov fyzického zabezpečenia, aby bol odolný voči manipulácii a malvér nemôže zasahovať do bezpečnostných funkcií TPM.

Niektoré z kľúčových výhod používania technológie TPM sú, že môžete:

• Vytvárajte, ukladajte a obmedzujte používanie kryptografických kľúčov.
• Použite technológiu TPM na autentifikáciu zariadení platformy pomocou jedinečného kľúča RSA TPM, ktorý je v sebe zabudovaný.
• Pomôžte zabezpečiť integritu platformy vykonávaním a udržiavaním bezpečnostných meraní.

Najbežnejšie funkcie TPM sa používajú na meranie integrity systému a na generovanie a používanie kľúčov.

Súvisiace čítanie : Windows 10 sa na Surface nespustí ani nereaguje .

gpmc windows 10