Riešenie problémov a problémy s fakturáciou účtu Microsoft

Ak máte problémy s fakturáciou účtu Microsoft, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problému. Najprv skontrolujte nastavenia účtu, aby ste sa uistili, že je všetko správne. Ak problémy pretrvávajú, požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Microsoft.

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť pri riešení problémov s fakturáciou účtu Microsoft. Najprv skontrolujte nastavenia účtu, aby ste sa uistili, že je všetko správne. Ak problémy pretrvávajú, môžete požiadať o pomoc podporu spoločnosti Microsoft.

Ak máte problémy s fakturáciou účtu Microsoft, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste problém vyriešili. Najprv skontrolujte nastavenia svojho účtu, aby ste sa uistili, že je všetko správne nakonfigurované. Ak problémy pretrvávajú, môžete požiadať o pomoc podporu spoločnosti Microsoft.

Používame Konto Microsoft platiť za viacero služieb a produktov vrátane Xbox, Office 365 atď. Hoci to väčšinou funguje bezchybne, niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s platbami od spoločnosti Microsoft alebo fakturačným systémom. V prípade problémov súvisiacich s platbami môžeme vždy kontaktovať podporu, ale bolo by oveľa lepšie ušetriť čas, keby sme problém vyriešili sami. V tomto príspevku uvádzame niektoré z vecí, na ktoré si musíte dávať pozor, ak vám platby na účet Microsoft nefungujú.

Otázky a problémy s fakturáciou účtu Microsoft

Najprv sa ubezpečme, že máme Konto Microsoft . Akokoľvek to znie zvláštne, väčšina používateľov sa pokúša nakupovať produkty v obchode po prihlásení do systému Windows a spustení aplikácie Windows Store (pretože systém Windows na prihlásenie nevyžaduje konto Microsoft) bez vytvorenia konta Microsoft. Na pridávanie a správu platobných režimov však potrebujeme platný účet.

Pridajte nový spôsob platby

Možnosti platby je možné pridať a upraviť na stránke „Platby“. Tu . Ponúka tiež pridanie platného spôsobu platby pri nákupe.

Spravujte peniaze vo svojom účte Microsoft

Nakupujte s peniazmi na účte : Ak máte na účte peniaze, pri nákupe postupujte podľa bežných krokov, s výnimkou prípadov, keď vás požiadajú o spôsob platby, vyberte možnosť Konto Microsoft .
Doplňte Odpoveď: Ak chcete na svoj účet Microsoft pridať peniaze, na stránke darčekových kariet si môžete kúpiť darčekovú kartu pre tento účet. Tu . Zadajte svoje údaje a prejdite na stránku na uplatnenie Tu . Po uplatnení darčekovej karty sa suma pripíše na váš zostatok na účte Microsoft.
Zaplaťte za predplatné po lehote splatnosti : Ak chcete za predplatné s vypršanou platnosťou zaplatiť priamo (nie pomocou darčekovej karty), prihláste sa na stránku služieb a odberov. Tu . Nájdite svoje predplatné, kliknite Zaplatiť teraz a zaplaťte kartou alebo cez PayPal.

Správa kariet s vypršanou platnosťou

Aktualizujte ich na stránke „Platby“. Tu .

Skontrolujte stav objednávky

Zobrazuje sa história objednávky spolu so stavom objednávky. Tu .

Bežné chyby a ako ich opraviť

Nesprávne naformátované meno držiteľa karty. Tento problém môžu spôsobiť akékoľvek problémy s menom držiteľa karty v záznamoch. Napríklad. Pridanie bodky za vaše druhé meno. Zmeňte to isté na stránke Platby.
Neplatné číslo karty: Skontrolujte číslo karty a uistite sa, že medzi číslami nie sú medzery ani pomlčky.
Neplatné PSČ: PSČ sa musí zhodovať s vaším štátom a adresou. Ak nie, je to konflikt.

Aplikáciu nie je možné zakúpiť v obchode Microsoft Store.

Niektoré aplikácie sú špecifické pre región a používatelia si ich môžu kúpiť iba vtedy, ak je ich adresa v povolenom regióne. Navyše niekedy pomôže jednoduchá zmena internetového pripojenia.