Riešenie problémov a problémov s aplikáciou telefónu v systéme Windows 10

Ak máte problémy s aplikáciou telefónu v systéme Windows 10, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problému. Najprv sa uistite, že je telefónna aplikácia aktuálna. Ak to chcete urobiť, otvorte Microsoft Store a skontrolujte aktualizácie. Ak nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie alebo ak je aplikácia pre telefón už aktualizovaná, reštartujte počítač a skúste to znova. Ak aplikácia pre telefón stále nefunguje, skúste ju resetovať. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie > Telefón. V časti Obnoviť kliknite na položku Obnoviť. Ak máte stále problémy s aplikáciou telefónu, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft.

Pre Windows 10 používateľov, ktorí tiež iPhone alebo Android používateľov telefónov nastavením veľmi užitočné Tvoj telefón aplikácia v ich telefóne dáva veľký zmysel! Ale niekedy možno zistíte, že váš Aplikácia Váš telefón nefunguje alebo sa nedá otvoriť alebo čeliť iným problémom a problémom. V tomto príspevku vám predstavíme niekoľko základných krokov na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, ak narazíte na nejaké problémy s aplikáciou na vašom zariadení so systémom Windows 10.

Čítať : Ako používať aplikáciu Váš telefón v systéme Windows 10 .

Nastavenie aplikácie Váš telefón v systéme Windows 10

Nastaviť Aplikácia vášho telefónu Windows 10 vyžaduje niekoľko veľmi jednoduchých krokov.

Najprv musíte nastaviť počítač podľa týchto krokov:

• Vo vyhľadávacom poli na paneli úloh nájdite svoj telefón a vyberte Tvoj telefón z výsledkov.
• Zobrazí sa výzva na prihlásenie pomocou konta Microsoft.
• Po zobrazení výzvy zadajte číslo svojho mobilného telefónu. Na váš telefón s Androidom sa odošle textová správa.

Teraz môžete začať nastavovať svoje zariadenie Android podľa týchto krokov:

• Otvorte textovú správu. Obsahuje odkaz na stiahnutie Váš telefónny spoločník aplikácie.
• Nainštalujte aplikáciu Your Phone Companion a otvorte aplikáciu.
• Postupujte podľa pokynov na nastavenie krok za krokom. Ak sa zobrazí výzva na prihlásenie do aplikácie Your Phone Companion, uistite sa, že používate rovnaké konto Microsoft, aké používate na svojom počítači.

Riešenie problémov s aplikáciou Váš telefón

Pozrime sa na niektoré používateľské otázky a najlepšie odpovede na ne.

Na dokončenie tejto akcie musí byť výhľad online alebo pripojený

1] Synchronizujte cez mobilné dáta namiesto Wi-Fi pomocou aplikácie Váš telefón

Áno, mobilné dáta môžete použiť na synchronizáciu s počítačom. Ak sa však obávate o spotrebu dát, môžete zostať pripojení k sieti Wi-Fi.

Ak chcete synchronizovať mobilné dáta na telefóne s Androidom, postupujte takto:

• Otvorte aplikáciu Your Phone Companion.
• Kliknite nastavenie (ikona ozubeného kolieska).
• Vyberte si Synchronizácia cez mobilné dáta .
• Povoľte túto možnosť Zapnuté alebo Vypnutý .

2] Obsah sa nesynchronizuje cez aplikáciu Váš telefón

Váš notebook so systémom Windows 10 musí byť pripojený a Šetrenie batérie otočil Vypnutý aby boli vaše zariadenia synchronizované.

3] Môžem prenášať súbory medzi telefónom a počítačom pomocou aplikácie Váš telefón?

Aplikácia Váš telefón vytvorí dočasné súbory vo vašom počítači iba pri prezeraní kópií vašich nedávnych fotografií. Iné súbory nie je možné preniesť.

4] Zlepšite komunikáciu medzi mojím Android telefónom a PC

Ak chcete zabezpečiť najrýchlejšie a najspoľahlivejšie pripojenie, váš telefón s Androidom a počítač musia byť pripojené k rovnakej spoľahlivej sieti Wi-Fi. Táto optimalizácia nie je možná na verejnom pripojení, ako je kaviareň, hotel alebo letisko.

Pri prvom pripojení k sieti Wi-Fi prostredníctvom systému Windows 10 sa zobrazí výzva, aby ste ju označili ako verejnú alebo súkromnú (dôveryhodnú). Môžete ho tiež kedykoľvek zmeniť.

Nahrávanie : Tieto zmeny nie sú vždy možné – napríklad ak vaše pracovisko ovláda vaše sieťové pripojenie.

5] Problém s pripojením telefónu Android k počítaču

Postupujte takto:

• Dôkladne skontrolujte, či používate rovnaké konto Microsoft na prihlásenie do oboch aplikácií vášho telefónu.
• Poskytovať Šetrenie batérie nefunguje na vašom počítači alebo telefóne so systémom Android, pretože to môže ovplyvniť pripojenie.
• Uistite sa, že máte aktívne pripojenie Wi-Fi, aby ste mohli otvoriť prehliadač a prejsť na svoju obľúbenú webovú stránku.

Ak sa stále nemôžete pripojiť, postupujte podľa nižšie uvedených tipov na riešenie problémov.

Na vašom PC:

Skontrolujte, či aplikácia Váš telefón môže bežať na pozadí.

• Vyberte Štart (alebo stlačte kláves s logom Windows na klávesnici) a potom vyberte Nastavenia > Súkromie > Aplikácie na pozadí.
• V zozname vyberte, ktoré aplikácie môžu bežať na pozadí, skontrolujte, či je telefón zapnutý.

nástroj na podporu malwarebytes

Uistite sa, že vám nič nebráni v zdieľaní informácií medzi zariadeniami.

• Vyberte Štart (alebo stlačte kláves s logom Windows na klávesnici) a potom vyberte Nastavenia > Systém > Všeobecné skúsenosti.
• Ak vidíte Oprav to teraz v časti Účty ho vyberte a postupujte podľa pokynov.

Na telefóne s Androidom :

Uistite sa, že môžete dostávať upozornenia aplikácie.

• Príďte k svojmu telefónu nastavenie > programy (alebo Aplikácie a upozornenia na niektorých telefónoch)> Váš telefónny spoločník a uistite sa, že sú povolené upozornenia.

Uisti sa Nevyrušujte otočil Vypnutý .

• Príďte k svojmu telefónu nastavenie > Zvuky (na niektorých telefónoch to môže byť Zvuky a vibrácie alebo Zvuky a upozornenia ) a uistite sa Nevyrušujte otočil Vypnutý .

6] Problémy s aplikáciou Váš telefón po aktualizácii systému Android 10

Ak po aktualizácii na Android 10 nemôžete spustiť povolenia funkcií (upozornenia, správy, fotografie), postupujte takto:

• Aby fotografie a správy fungovali :
• Prejdite do nastavení v telefóne s Androidom.
• Nájdite informácie o aplikácii a kliknite na ňu
• Kliknite na Zobraziť všetky aplikácie
• Nájdite svojho spoločníka v telefóne a kliknite naň
• Kliknite na Povolenia a povoľte nasledovné:
  • Skladovanie
  • Kontakty
  • SMS
  • Telefón.

Aby upozornenia fungovali:

• V telefóne s Androidom prejdite do časti Nastavenia.
• Nájdite „Prístup k upozorneniam“.
• Nájdite 'Your Phone Companion' v zozname a klepnutím zapnite/vypnite.
• Zobrazí sa vyskakovacie okno - vyberte Po výzve povoliť .

Ak máte stále problémy, zanechajte spätnú väzbu v aplikácii:

Otvorte aplikáciu Your Phone Companion na svojom telefóne s Androidom:

• ísť do Nastavenie.
• Kliknite Poskytnite spätnú väzbu.

Otvorte aplikáciu Váš telefón na počítači:

• ísť do Nastavenie.
• Kliknite Uverejnite recenziu.

7] Ako odpojiť telefón od počítača

Na telefóne:

• Prejdite do časti Nastavenia telefónu > Aplikácie (alebo na niektorých telefónoch Aplikácie a upozornenia) > Sprievodca telefónom.
• Kliknite Nútené zastavenie .
• Kliknite Skladovanie > Vymazať vyrovnávaciu pamäť > Vyčistiť dáta .

Na vašom PC:

• Otvorte prehliadač a navštívte accounts.microsoft.com/devices . Prihláste sa do svojho účtu Microsoft.
• Zobrazí sa zoznam všetkých pripojených zariadení. Pre každý výber Zobraziť podrobnosti > Viac akcie a potom Zakázať tento telefón .

• Vyberte si Štart (alebo kliknite Kláves s logom Windows na klávesnici), potom vyberte nastavenie > Telefón > Vypnite tento počítač .

• Vyberte si späť sa vráťte na hlavnú stránku Nastavenia systému Windows a potom vyberte programy .
• IN Aplikácie a funkcie , Vyberte si Tvoj telefón .
• Vyberte si Rozšírené možnosti > Obnoviť .

Po dokončení týchto krokov prejdite do aplikácie Váš telefón na počítači a podľa postupu nastavenia nastavte nové prepojenie.

8] Používanie telefónu s viacerými počítačmi

Telefón nemôžete pripojiť k viacerým počítačom súčasne. Ako riešenie môžete odpojiť jeden počítač od telefónu a znova ho pripojiť k inému.

kód chyby 7: 0x80040902: 60 - úroveň systému

Na telefóne:

• Potiahnutím prstom nadol z hornej časti obrazovky otvorte panel upozornení systému Android.
• Kliknutím rozbalíte upozornenie aplikácie Phone Assistant.
• Kliknite Zakázať .

Na druhom PC:

• Uistite sa, že ste dokončili proces nastavenia aplikácie Váš telefón na komunikáciu medzi telefónom a počítačom.
• Otvorte aplikáciu Váš telefón – na váš telefón s Androidom dostanete upozornenie s výzvou na povolenie pripojenia.

Váš telefón s Androidom je teraz pripojený k druhému počítaču. Opakujte postup, aby ste sa znova pripojili k prvému počítaču.

9] Ako skontrolovať, či mám najnovšiu verziu vášho telefónu

Aktualizácie sa nainštalujú automaticky, ak je táto možnosť povolená na vašom telefóne/počítači so systémom Android. Ak chcete zabezpečiť bezproblémové používanie, odporúčame aktualizovať na najnovšiu verziu, ak je k dispozícii. Predtým, ako to urobíte, sa uistite, že váš telefón s Androidom a počítač sú pripojené k sieti Wi-Fi.

Na telefóne:

• Otvorte aplikáciu Your Phone Companion.
• Kliknite nastavenie .
• Kliknite Skontroluj aktualizácie .
• Počkajte na úspešné dokončenie aktualizácie, potom zatvorte a znova otvorte aplikáciu Váš telefón.

Na vašom PC:

• Otvorte Microsoft Store.
• Vyhľadávanie Tvoj telefón .
• Ak máte k dispozícii aktualizáciu, zobrazí sa tlačidlo Aktualizovať. Vyberte si Obnoviť a počkajte na úspešné dokončenie aktualizácie, potom vyberte spustiť .

Môžete skúsiť aj toto:

• Otvorte Microsoft Store.
• Vyberte položku „Viac“ (... tlačidlo s tromi bodkami) vedľa obrázka účtu Microsoft.
• Vyberte si Sťahovanie a aktualizácie .
• Ak je pre váš telefón k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa tlačidlo Aktualizovať. Vyberte Aktualizovať a počkajte, kým sa aktualizácia úspešne dokončí, potom vyberte Spustiť.

Nahrávanie : Aplikácia dokáže rozpoznať aktualizácie v priebehu niekoľkých minút. Ak je aplikácia Váš telefón stále v stave aktualizácie