Ako IT expert sa ma často pýtajú na najlepší spôsob inštalácie Windows 365 na cloud PC. Existuje niekoľko známych problémov s opravami, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie, ale celkovo ide o celkom jednoduchý proces. Najprv budete musieť vytvoriť zavádzaciu jednotku USB alebo DVD. Odporúčam použiť Windows Media Creation Tool, ktorý si môžete stiahnuť zo stránky Microsoftu. Keď máte zavádzacie médium, vložte ho do počítača a spustite z neho. Ďalej budete musieť vybrať jazyk, formát času a meny a klávesnicu alebo metódu vstupu. Keď to urobíte, kliknite na tlačidlo „Inštalovať teraz“. Na ďalšej obrazovke sa zobrazí výzva na zadanie kódu Product Key. Ak nemáte kód Product Key, môžete si ho zakúpiť od spoločnosti Microsoft alebo vybrať možnosť „Nemám kód Product Key“ a nainštalovať skúšobnú verziu systému Windows 365. Po zadaní kódu Product Key sa zobrazí výzva na prijatie zmluvných podmienok. Pred výberom tlačidla „Súhlasím“ si ich pozorne prečítajte. Na ďalšej obrazovke sa zobrazí výzva na výber typu inštalácie. Odporúčam vybrať možnosť „Vlastné“, ktorá vám umožní vybrať si, na ktorú jednotku chcete nainštalovať Windows 365. Uistite sa, že ste vybrali správny disk, pretože nechcete náhodne vymazať žiadne dôležité údaje. Po výbere jednotky kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Windows 365 sa teraz začne inštalovať. Po dokončení sa zobrazí výzva na vytvorenie používateľského účtu. Vyplňte požadované informácie a kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Teraz sa zobrazí výzva na nastavenie nastavení ochrany osobných údajov. Odporúčam vybrať možnosť „Použiť odporúčané nastavenia“, ale ak chcete, môžete si tiež prispôsobiť svoje nastavenia. Po vykonaní výberu kliknite na tlačidlo „Ďalej“. Windows 365 teraz dokončí nastavenie a prejdete na pracovnú plochu. Gratulujeme, úspešne ste si nainštalovali Windows 365 do svojho cloudového počítača!
V tomto príspevku podrobne popisujeme nastavenie, ako aj známe problémy týkajúce sa Windows 365 Cloud PC a kroky na riešenie problémov alebo opravy, ktoré môžete použiť na vyriešenie týchto problémov naprieč zariadeniami.
Problém s inštaláciou Windows 365 Cloud PC s opravami
Ak používateľovi po priradení licencie trvá viac ako 90 minút, kým si nainštaluje Windows 365 Cloud PC, alebo ak používateľ dostane Chyba inštalácie chyba, môžete použiť nasledujúce opravy na vyriešenie problému.
- Skontrolujte, či je konfigurácia MDM Center správne nastavená.
- Obnovte svoje cloudové počítače
Tieto návrhy boli prijaté od spoločnosti Microsoft. Na vykonávanie väčšiny týchto úloh musíte byť globálnym správcom alebo vám musia byť priradené iné roly správcu, ktoré možno použiť pre konkrétny postup. Ak nemáte povolenie na prihlásenie alebo prístup k častiam portálu Azure, budete musieť kontaktovať správcu IT.
1] Overte, či je konfigurácia MDM Center správne nastavená.
Ak je konfigurácia MDM Center vo vašom prostredí nesprávna, inštalácia môže zlyhať. V tomto prípade podľa toho, či plánujete použiť Microsoft Intune spravovať cloudové počítače alebo nie, môžete, ako je podrobne uvedené v dokumentácii spoločnosti Microsoft na adrese learn.microsoft.com Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
- Uistite sa, že sú nastavenia mobility (MDM a MAM) správne nakonfigurované.
- Vypnite automatickú registráciu MDM a Intune v nastaveniach vašej organizácie.
Čítať Otázka: Microsoft Intune sa nesynchronizuje? Vynútiť synchronizáciu Intune v systéme Windows
2] Obnovte svoje cloudové počítače
Teraz, po dokončení krokov na riešenie problémov uvedených vyššie, všetci používatelia, ktorí dostali Chyba inštalácie chyby sú potrebné na reštartovanie/resetovanie cloudového PC vykonaním nasledovného:
- Na domovskej stránke systému Windows 365 vyberte ikonu ozubeného kolieska pre ľubovoľný počítač s cloudom Chyba inštalácie postavenie.
- Vyberte si Resetovať reštartujte proces inštalácie.
Ak sa po resetovaní stále zobrazuje chyba „Nastavenie zlyhalo“, budete musieť postupovať podľa vyššie uvedeného kroku (ak ste ho preskočili), čo si vyžaduje, aby ste sa uistili, že vaše nastavenia mobility (MDM a MAM) sú správne nakonfigurované, a potom resetujte cloud PC znova. V opačnom prípade vyberte na ľavom navigačnom paneli Nová žiadosť o podporu na otvorenie lístka podpory.
Čítať : Zariadenia so systémom Windows 11/10 sa po registrácii nemôžu synchronizovať s Intune
Windows 365 Cloud PC Známe problémy s opravou
Nasledujú známe problémy (s príslušnou rýchlou opravou), s ktorými sa môžu používatelia stretnúť s počítačom Windows 365 Cloud PC po úspešnej inštalácii používateľom.
1] Microsoft 365 Business Standard sa neaktivuje na cloudových počítačoch
Pri pokuse o použitie licencie Microsoft 365 Business Standard na svojom cloudovom počítači sa používateľovi môže zobraziť nasledujúca chyba:
Problém s účtom: Produkty, ktoré sme našli vo vašom účte, nemožno použiť na aktiváciu balíka Office na zdieľaných počítačoch.
V tomto prípade musí používateľ odinštalovať verziu balíka Office nainštalovanú na svojom cloudovom počítači a nainštalovať novú kópiu z lokality Office.com.
Čítať : Ako opraviť problémy a chyby s aktiváciou balíka Office
2] Niektoré webové stránky môžu zobrazovať nesprávny jazyk
Niektorým používateľom sa môže zobraziť obsah podľa toho, kde bol cloudový počítač vytvorený, a nie obsah podľa toho, kde sa používateľ nachádza. Dôvodom je, že niektoré webové stránky, na ktoré sa pristupuje z cloudového počítača, používajú na určenie spôsobu zobrazenia obsahu jeho IP adresu.
Ak chcete tento problém obísť, použite jeden z nasledujúcich postupov:
- Používatelia môžu manuálne zmeniť svoj jazyk/miestne nastavenie v adrese URL väčšiny webových stránok. Napríklad v URL zmeňte jazyk/miestne nastavenie z |_+_| s |_+_| získať francúzsku verziu.
- Používatelia môžu manuálne nastaviť umiestnenie svojho vyhľadávača na internete. Používatelia na bing.com môžu napríklad vstúpiť do ponuky 'Nastavenia' v pravom hornom rohu stránky a manuálne nastaviť jazyk, krajinu/región a polohu.
Čítať : Zakázať preklad jazyka; Zmeňte jazyk zobrazenia v Edge
3] Čítačka obrazovky Microsoft Narrator nie je povolená
Čítačka obrazovky Microsoft Narrator nemusí byť pre niektorých používateľov povolená, keď sa prihlásia do svojich cloudových počítačov z domovskej stránky Windowsu 365. windows365.microsoft.com , stlačte tlačidlo na klávesnici Alt+F3+Ctrl+Enter kombinácia klávesov.
Čítať : Klávesové skratky pre Moderátor a Lupa v systéme Windows
4] Odosielanie odchádzajúcich e-mailových správ pomocou portu 25 nie je podporované.
Z bezpečnostných dôvodov je komunikácia cez port TCP/25 blokovaná (nepodporovaná) na sieťovej vrstve Windows 365 Business. Používatelia preto nebudú môcť odosielať odchádzajúce e-maily priamo na porte 25 z počítača Windows 365 Business Cloud.
Ak chcete tento problém obísť, použite jeden z nasledujúcich postupov:
- Ak vaša e-mailová služba používa pre vášho e-mailového klienta protokol SMTP, môžete použiť ich webové rozhranie, ak je k dispozícii.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb a požiadajte ho o pomoc s konfiguráciou e-mailového klienta na používanie zabezpečeného protokolu SMTP cez Transport Layer Security (TLS), ktorý používa iný port.
Čítať : Pri pripojení k sieti VPN nie je možné odoslať e-mail
atieclxx.exe
5] Podpora VPN
Spoločnosť Microsoft nemôže potvrdiť, ktoré služby fungujú so systémom Windows 365 Business, pretože je k dispozícii veľa riešení virtuálnej súkromnej siete (VPN). Ďalšie informácie vám poskytne váš poskytovateľ VPN. Windows 365 Enterprise sa však odporúča organizáciám s pokročilými sieťovými potrebami. Ďalšie informácie nájdete v časti Požiadavky na sieť. learn.microsoft.com .
6] Chýba ponuka Štart a panel úloh pri používaní iPadu a aplikácie Vzdialená plocha na prístup do Cloud PC.
Ponuka Štart a panel úloh môžu chýbať v používateľskom rozhraní systému Windows 11, keď sa používatelia, ktorí nie sú lokálnymi správcami, prihlásia do cloudového počítača pomocou iPadu a aplikácie Microsoft Remote Desktop. Ak chcete problém vyriešiť v tomto prípade, uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu klienta vzdialenej pracovnej plochy. Okrem toho sa môžete prihlásiť aj do cloudového počítača windows365.microsoft.com .
7] Poverenia na obnovenie a automatické posúvanie
Mnoho zariadení zaregistrovaných v službe Active Directory môže mať heslo konta počítača, ktoré sa predvolene automaticky aktualizuje každých 30 dní. Táto automatizácia sa vzťahuje na hybridné pripojené počítače, nie na natívne počítače Azure Active Directory. Heslo konta počítača uvedené na techcommunity.microsoft.com podporované na Cloud PC. Ak sa Cloud PC obnoví do bodu, kde je uložené predchádzajúce heslo, Cloud PC sa nebude môcť prihlásiť do domény.
8] Offset viditeľného umiestnenia kurzora vzhľadom na skutočnú polohu
Keď v relácii vzdialenej pracovnej plochy vyberiete jednu pozíciu v textovom súbore, kurzor v cloudovom počítači má určitý posun oproti skutočnej pozícii. Tento problém/konflikt sa vyskytuje, pretože v režime s vysokým rozlíšením server aj prehliadač Cloud PC menia veľkosť kurzora, čo vedie k nesprávnemu zarovnaniu medzi zdanlivou pozíciou kurzora a skutočným zameraním kurzora. Použitelnou opravou v tomto prípade je vypnutie režimu vysokého rozlíšenia.
Čítať : Opravte problémy s vysokým rozlíšením so vzdialenou pracovnou plochou v systéme Windows 11/10
9] Outlook sťahuje poštu iba jeden mesiac
Outlook stiahne iba poštu z predchádzajúceho mesiaca a to sa nedá zmeniť v nastaveniach Outlooku. Môžete však zmeniť register tak, aby predvolene nastavil na jeden mesiac, takže teraz môžete zmeniť obdobie sťahovania v nastaveniach programu Outlook tak, aby vyhovovalo vašim požiadavkám. Ak chcete dokončiť túto úlohu, postupujte takto:
- Spustite Editor databázy Registry.
- Prejdite alebo prejdite na cestu registra nižšie a odstráňte ju nastavenie synchronizačného okna kľúč databázy Registry v pravom paneli:
- Potom prejdite na cestu registra nižšie a na pravej table vytvorte nastavenie synchronizačného okna kľúč registra s Hodnota DWORD (32-bitová). a nainštalujte ho Hodnota údajov jeden :
Čítať : Ako prinútiť program Outlook sťahovať všetky e-maily zo servera
Dúfame, že tento príspevok bude pre vás informatívny a užitočný!
Teraz čítajte : Známe problémy a problémy so systémom Windows 11 verzie 22H2
Ako dlho trvá nastavenie Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 poskytne/vytvorí cloudový počítač pre používateľa hneď po pridelení licencie tomuto používateľovi. Tento proces môže trvať až 30 minút. Počítače s cloudom môžete spravovať na diaľku pomocou centra spravovania Microsoft 365 takto:
- Prihláste sa do centra spravovania Microsoft 365.
- V ľavom navigačnom paneli vyberte Používatelia > Aktívni používatelia .
- Vyberte užívateľ ktorého cloudový počítač chcete spravovať.
- Vyberte si Zariadenia .
- Vyberte Cloudový počítač chcete spravovať.
- Vyberte akcie čo chcete vykonať.
Čítať : Na nastavenie počítačov so systémom Windows v školách použite aplikáciu Set Up School PCs.
Aké sú problémy s Office 365?
Nasleduje 8 bežných a známych problémov s Office 365. Na vyriešenie väčšiny problémov s Office 365 na PC môžete použiť nástroj Office 365 Repair Tool. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Ovládací panel > Programy a príslušenstvo . Vyberte Office 365 a kliknite Oprava . Zobrazia sa vám dve možnosti: Rýchla oprava , i Online oprava .
- Bariéry dostupnosti cloudu.
- Znížený výkon.
- Prihlásenie a časový limit.
- Chyby synchronizácie.
- chvenie siete.
- Problémy so šírkou pásma, šírkou pásma a konektivitou.
- Strata paketov.
- Chyba aktualizácie a migrácie programu.
Čítať : Ľutujeme, máme dočasný problém so serverom – aplikácie Office 365.
