Ak máte problémy s pripojením k sieti Wi-Fi na zariadení so systémom Windows 10 alebo Surface, môže to byť spôsobené tým, že chýbajú nastavenia siete Wi-Fi. Na vyriešenie tohto problému môžete urobiť niekoľko vecí: 1. Skontrolujte, či je zapnutá sieť Wi-Fi. 2. Skontrolujte, či je vaše zariadenie v dosahu vašej siete Wi-Fi. 3. Reštartujte smerovač a modem. 4. Spustite nástroj Windows 10 Network Diagnostics. Ak máte stále problémy, môžete skúsiť kontaktovať svojho poskytovateľa internetových služieb alebo podporu spoločnosti Microsoft a požiadať o pomoc.
V dnešnom príspevku sa pozrieme na možné riešenia problému chýbajúcich nastavení Wi-Fi na vašom zariadení Surface alebo Windows 10. Pred vyskúšaním ktoréhokoľvek z riešení v tomto príspevku sa uistite, že máte rovnaké príznaky, ako sú opísané.
Windowsu 10 chýbajú nastavenia Wi-Fi
Skôr než začnete, skontrolujte nastavenia siete a internetu na zariadení so systémom Windows 10.
Vyberte položku Štart > Nastavenia > Sieť a internet.
Ak v zozname nie je Wi-Fi, nebudete sa môcť pripojiť k bezdrôtovej sieti Sieť a internet . Ak Wi-Fi nie je k dispozícii, Prístup na internet ikona bude chýbať aj na paneli úloh.
Nižšie sú uvedené niektoré riešenia, ktoré môžete vyskúšať v určitom poradí, ak sa nemôžete pripojiť k bezdrôtovej sieti, pretože sa na zariadení Surface alebo Windows 10 nezobrazujú nastavenia Wi-Fi.
zrútenie mmc exe
- Reštartujte svoje zariadenie so systémom Windows 10 a skontrolujte nastavenia Wi-Fi.
- Nainštalujte aktualizácie systému Windows
- Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows.
- Skontrolujte, či je v Správcovi zariadení k dispozícii Wi-Fi.
Teraz sa pozrime bližšie na tieto odporúčané riešenia.
1] Reštartujte Surface alebo Windows 10 a skontrolujte nastavenia Wi-Fi.
Ak chýbajú nastavenia Wi-Fi, reštartujte (nevypínajte) svoje zariadenie Surface alebo Windows 10 a znova skontrolujte nastavenia Wi-Fi.
Tu je postup:
- Uistite sa, že je váš smerovač pripojený k fungujúcej telefónnej zásuvke alebo káblovému pripojeniu buď priamo alebo cez modem.
- Vyberte si Štart > Napájanie > Reštartovať , alebo ak máte čakajúce aktualizácie, vyberte Aktualizujte a reštartujte .
- Po reštartovaní zariadenia Surface alebo Windows 10 sa prihláste.
- Vyberte si Štart > nastavenie > Sieť a internet .
- Vyberte si mal módu a uistite sa, že je nastavený režim Lietadlo Vypnuté
Ak sú viditeľné nastavenia Wi-Fi, vyberte Wi-Fi a uistite sa, že je Wi-Fi nastavené na Zapnuté a že názov vašej siete sa zobrazí v zozname dostupných bezdrôtových sietí. Vyberte svoju sieť a potom vybertePripojiť .
Ak nastavenia Wi-Fi stále chýbajú, prejdite na ďalšie riešenie.
2] Nainštalujte aktualizácie systému Windows
Inštalácia najnovších aktualizácií môže pomôcť vyriešiť mnohé bežné problémy s pripojením Wi-Fi, ale na stiahnutie aktualizácií budete potrebovať internetové pripojenie.
Ak sa nemôžete pripojiť k domácej sieti alebo verejnej bezdrôtovej sieti v kaviarni alebo knižnici, môžete prejsť online a získať aktualizácie inými spôsobmi:
- Na prístup na internet môžete použiť káblové pripojenie (napríklad pomocou adaptéra Ethernet na USB alebo Surface Dock a Ethernet).
- Môžeš stiahnuť jeden aktualizačný súbor ručne nainštalujte ich. Na stiahnutie súboru na jednotku USB a jeho prenos do zariadenia Surface môžete použiť iný počítač s prístupom na internet.
- Ak máte Surface 3 s vstavané mobilné širokopásmové pripojenie , môžete ho použiť na pripojenie k internetu a získavanie aktualizácií.
Keď sa pripojíte na internet, môžete skontrolovať a nainštalovať najnovšie aktualizácie manuálne.
Tu je postup:
- Vyberte si Štart > nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie > aktualizácia systému Windows .
- Vyberte si Skontroluj aktualizácie . Ak sú dostupné aktualizácie, automaticky sa stiahnu a nainštalujú.
- Ak sa vaše zariadenie po inštalácii aktualizácií nereštartuje automaticky, môžete to urobiť manuálne: vyberte Štart > Moc > Reštart , alebo ak máte čakajúce aktualizácie, vyberte Aktualizujte a reštartujte .
- Po reštarte zariadenia sa prihláste.
- Opakujte tieto kroky, kým neuvidíte Vaše zariadenie má najnovšiu verziu potom, čo si vyberiete Skontroluj aktualizácie .
3] Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows.
To je ako spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťou systému Windows to môže pomôcť diagnostikovať a opraviť problémy s Wi-Fi.
Vyberte Štart a potom vyberte nastavenie > Sieť a internet > Postavenie > Nástroj na riešenie problémov so sieťou , a vyberte jednu z možností.
4] Skontrolujte, či je v Správcovi zariadení k dispozícii Wi-Fi.
V niektorých prípadoch môže byť Wi-Fi v Správcovi zariadení vypnuté, ak v zariadení Surface chýbajú nastavenia Wi-Fi.
Tu je postup, ako skontrolovať dostupnosť siete Wi-Fi v Správcovi zariadení na vašom zariadení so systémom Windows 10.
- Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte správca zariadení a vyberte ho z výsledkov.
- Kliknite na šípku vedľa Sieťové adaptéry rozbaľte zoznam adaptérov a skontrolujte, či existujejeden z nasledujúcich adaptérov je uvedený v tabuľke nižšie:
| Sieťový ovládač / adaptér | Povrchové zariadenie používané v |
|---|---|
| Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15-palcový s Intel), Surface Laptop 3 (13,5-palcový) a Surface Pro 7 |
| Bezdrôtový sieťový adaptér Qualcomm Atheros QCA61x4A | Surface Go, Surface Laptop 3 (15-palcový s AMD) a Surface Pro X |
| Sieťový ovládač Marvell AVASTAR | Všetky ostatné zariadenia Surface |
Názov sieťového ovládača sa môže mierne líšiť v závislosti od vášho modelu Surface.
- Dvakrát kliknite na príslušný sieťový radič alebo adaptér a vyberte Vodič kartu a potom vyberte Zakázať zariadenie .
- V okne s upozornením vyberte Áno .
- Potom reštartujte sieťový ovládač výberom zapnúť Zariadenie .
- Reštartujte Surface výberom Štart > Moc > Reštart , alebo ak máte čakajúce aktualizácie, vyberteAktualizujte a reštartujte .
Potrebujete ďalšie návrhy? Pozrite si náš príspevok s názvom Riešenie problémov so sieťovým a internetovým pripojením . môžete tiež kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft .
