Ak máte problémy so spustením Windows Hello na vašom zariadení, nebojte sa, nie ste sami. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť znova spustiť. Najprv sa uistite, že vaše zariadenie spĺňa minimálne požiadavky pre Windows Hello. Musí mať špeciálny typ kamery nazývanej infračervená (IR) kamera. Ak vaše zariadenie nemá infračervenú kameru, nebudete môcť používať Windows Hello. Ak vaše zariadenie má infračervenú kameru, ďalším krokom je uistiť sa, že je správne zarovnaná. Fotoaparát musí smerovať na vašu tvár a musí byť v správnej vzdialenosti. Ak je kamera niečím blokovaná alebo nie je správne umiestnená, Windows Hello nebude fungovať. Nakoniec skontrolujte, či máte v nastaveniach zapnutú funkciu Windows Hello. Ak nie je, nebudete ho môcť používať, aj keď vaše zariadenie spĺňa všetky ostatné požiadavky. Ak ste vyskúšali všetky tieto veci a stále máte problémy, nezúfajte. Existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete vyskúšať, ako je aktualizácia ovládačov alebo resetovanie zariadenia. S trochou riešenia problémov by ste mali byť schopní okamžite spustiť Windows Hello.
Windows Hello je funkcia v systéme Windows 10, ktorá využíva biometrické údaje vrátane rozpoznávania tváre na rýchle prihlásenie do počítača. K jeho nastaveniam sa dostanete cez menu WinX > Nastavenia > Účty > Možnosti prihlásenia. Ak vidíte Windows Hello nie je na tomto zariadení k dispozícii uverejnite tu, tu je niekoľko vecí, na ktoré by ste sa možno chceli pozrieť.
Windows Hello nie je na tomto zariadení k dispozícii
Pozrite si celý zoznam návrhov a zistite, ktoré z nich by sa mohli týkať vášho scenára.
zakázať pamäť cache
1] Najprv skontrolujte, či máte zariadenie podporuje Windows Hello . Môžete si zapísať názov a číslo modelu svojho notebooku a vyhľadať na webovej stránke výrobcu, či podporuje Windows Hello.
pamätajte veľkosť a umiestnenie okien 10
2] Spustite vstavaný Nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami . Môžete tiež použiť Nástroj na obnovu softvéru Windows a uvidíme, či to pomôže.
3] Ak windows hello nefunguje musíte sa do zariadenia prihlásiť pomocou inej metódy, ako je PIN alebo heslo, a potom odstrániť Windows Hello ako možnosť prihlásenia. Urobte to otvorením Nastavenia > Účty > Možnosti prihlásenia a kliknutím vymazať v časti „Odtlačok prsta“ alebo „Rozpoznávanie tváre“.
Po dokončení reštartujte počítač a potom nastaviť Windows Hello alebo Fingerprint Reader na Windows 10 alebo zariadení Surface znova a uvidíte, či vám to teraz funguje.
4] Možno budete potrebovať aktualizovať ovládače zariadení . V ponuke WinX otvorte Správcu zariadení a aktualizujte ovládače zariadení pre:
čo je nepretržité nahrávanie kontaktov
- Ovládač Windows Hello
- Webkamera
- Skener odtlačkov prstov
- IR kamera Microsoft na prednej strane
- Povrch fotoaparátu Windows Hello
Je možné, že vo svojom zariadení neuvidíte všetky ovládače. Nájdite dostupné a aktualizujte ich - alebo odinštalujte ovládače, reštartujte počítač a stlačte S nádoba na výmenu zariadenia aby si systém Windows mohol stiahnuť najnovšie ovládače pre vaše zariadenie.
5] Ak čelíte tomuto problému vo svojom podnikateľskom prostredí, môžete bežať gpedit a uistite sa, že sú tu nastavené všetky nastavenia Nie je nastavené :
Konfigurácia počítača > Šablóny na správu > Komponenty systému Windows > Biometria.
Toto Zdroj spoločnosti Microsoft môže vniesť viac svetla do tejto témy.
Dúfam, že niečo pomôže!
Stiahnite si nástroj na opravu počítača, aby ste rýchlo našli a automaticky opravili chyby systému WindowsTento príspevok vám pomôže, ak Windows Hello nerozpozná vašu tvár ani odtlačok prsta.
najlepší skartovač súborov zdarma 2017
