Ak vaša klávesnica Surface nefunguje, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť. Najprv sa uistite, že je klávesnica správne pripojená k zariadeniu Surface. Ak je klávesnica bezdrôtová, skontrolujte batérie a uistite sa, že sú nabité. Ak je klávesnica pripojená cez USB, skontrolujte, či je pripojenie bezpečné. Potom skúste reštartovať Surface. Ak to nepomôže, skúste zariadenie Surface resetovať. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Obnovenie. V časti „Obnoviť tento počítač“ vyberte možnosť „Začíname“ a potom postupujte podľa pokynov. Ak máte stále problémy, môžete skúsiť vyriešiť problém s klávesnicou Surface pomocou prostredia Windows PowerShell. Ak to chcete urobiť, do ponuky Štart napíšte „powershell“ a potom vyberte „Windows PowerShell“. V okne PowerShell napíšte „Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard“ a potom stlačte kláves Enter. Získate tak zoznam všetkých HID klávesníc pripojených k vášmu Surface. Ak vaša klávesnica stále nefunguje, možno ju budete musieť vymeniť. Náhradné klávesnice pre Surface Pro 4, Surface Pro (5. gen.), Surface Pro 6, Surface Laptop (1. gen.), Surface Laptop 2 a Surface Go nájdete v obchode Microsoft Store.
Ak tvoj Nefunguje povrchová klávesnica alebo kryt typu , na vyriešenie problému postupujte podľa týchto tipov na riešenie problémov. Môže existovať niekoľko dôvodov, prečo klávesnica Surface prestane fungovať alebo bude pomalá reagovať. Ak chcete, aby kľúčové slovo Surface fungovalo, môžete znova pripojiť klávesnicu a aktualizovať firmvér. Bez ohľadu na to, ktorú generáciu Surface používate, riešenia sú viac-menej rovnaké.
Povrchová klávesnica nefunguje
Ak klávesnica Surface nefunguje, ale touchpad alebo myš fungujú, možno po aktualizácii, tu sú tipy, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
- Odpojte a znova pripojte klávesnicu
- Vynútiť reštart povrchu
- Nainštalujte dostupné aktualizácie
- Odošlite žiadosť o opravu
Ak sa chcete dozvedieť viac o týchto riešeniach, pokračujte v čítaní.
1] Odpojte a znova pripojte klávesnicu
Toto je najfunkčnejšie riešenie, ktoré môžete použiť na odstránenie problému. Bez ohľadu na to, aký povrch používate, toto riešenie funguje na všetkých. Z času na čas vám môže povrch zamrznúť, čo môže spôsobiť problémy pri písaní na klávesnici alebo kryte Type Cover. Preto môžete klávesnicu odpojiť a znova pripojiť. Je to ako resetovanie alebo reštart klávesnice.
2] Vynútiť reštart povrchu
Niekedy môže váš povrch prestať fungovať z dôvodu nedostatku zdrojov. V takýchto situáciách nemôžete na svojom zariadení Surface nič robiť. Či už chcete prehliadať internet, pozerať film, upravovať video alebo čokoľvek iné, na svojom zariadení nemôžete nič robiť. Preto musíte vynútiť reštart zariadenia.
Proces reštartovania Surface sa môže líšiť v závislosti od verzie. Ak napríklad používate Surface Pro 5 alebo novší, Surface Go, Surface Studio alebo Surface Book 2 alebo novší, musíte stlačiť a podržať vypínač, kým sa nevypne a nereštartuje. Pre informáciu, spustenie procesu reštartovania môže trvať 20 sekúnd. Tlačidlo je potrebné podržať dlho.
rýchlosť nahrávania onedrive
Na druhej strane, ak máte Surface Pro 1, 2, 3 a 4 alebo Surface Book 1, Surface 2/3/RT atď., musíte stlačiť a podržať vypínač na takmer 30 sekúnd. Potom stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania spolu na 15 sekúnd.
Potom sa vaše zariadenie automaticky reštartuje.
3] Nainštalujte dostupné aktualizácie
Ak ste svoje zariadenie dlho neaktualizovali alebo ste nenainštalovali žiadne aktualizácie ovládačov, musíte postupovať podľa tohto riešenia. Niektoré moderné aplikácie nemusia s vaším krytom Type Cover fungovať, ak ovládače nie sú aktuálne. Preto musíte nájsť dostupné aktualizácie firmvéru Surface a nainštalovať ich, ak existujú nejaké čakajúce aktualizácie.
4] Odošlite žiadosť o opravu
Ak vám žiadne z riešení nefunguje, musíte odoslať žiadosť o opravu.
- Ak to chcete urobiť, navštívte oficiálnu webovú stránku na adrese account.microsoft.com a prihláste sa pomocou konta Microsoft, ktoré používate na zariadení Surface.
- Potom kliknite na Informácie a podpora a prejdite do časti „Pokrytie zariadenia“.
- Ďalej kliknite na Štartovné poradie možnosť. Ak chcete odoslať žiadosť, musíte vyplniť formulár.
Ako opraviť nereagujúcu klávesnicu na Surface Pro?
Ak chcete opraviť nereagujúcu klávesnicu na Surface Pro, musíte najskôr odpojiť a znova pripojiť kryt Type Cover. Potom môžete vynútiť reštart zariadenia. Ak však tieto riešenia nefungujú, môžete nainštalovať čakajúce aktualizácie. Aj keď to nefunguje, musíte podať žiadosť o opravu.
Dúfam, že vám tento návod pomohol.
Čítať: Surface Pen Eraser sa nevymaže alebo nefunguje správne.
