II tvoj Povrchové zariadenie sa pripája k sieti Wi-Fi, ale internet nie je k dispozícii potom ti to bude vedieť pomôcť. Tablety Surface od spoločnosti Microsoft sú elegantné, ľahké a ultraprenosné zariadenia typu všetko v jednom. Tieto zariadenia sa dodávajú so vstavaným stojanom na postavenie tabletu a klávesnicou, ktorú možno zmeniť na kryt. Napriek všetkým týmto funkciám môžu tieto zariadenia stále naraziť na chyby a chyby. Nedávno sa niektorí používatelia sťažovali, že ich zariadenie Surface sa pripája k WiFi, no nie je k dispozícii žiadne internetové pripojenie.
Prečo na mojom zariadení Surface nefunguje Wi-Fi?
Wi-Fi nemusí na vašom zariadení Surface fungovať, ak je adaptér WiFi nejakým spôsobom zakázaný. Tento problém však môžu spôsobiť aj zastarané a poškodené sieťové ovládače, nesprávne nakonfigurované nastavenia siete, problémy so serverom poskytovateľa siete alebo rušenie signálov Wi-Fi.
Fix Surface sa pripája k sieti Wi-Fi, ale nemá internet
II vaše zariadenie Surface sa pripojí k sieti Wi-Fi, ale nie je k dispozícii internet, reštartujte zariadenie a smerovač a zistite, či to pomôže. Ak to nepomôže, skúste problém vyriešiť pomocou týchto metód:
- Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťovým adaptérom
- Zakážte a povoľte Wi-Fi v Správcovi zariadení
- Aktualizujte sieťové ovládače
- Spustite sieťové príkazy
- Obnoviť nastavenia siete
- Kontaktujte svojho Poskytovateľa servisu
Teraz sa na ne pozrime podrobne.
dxgkrnl.sys
1] Spustite Poradcu pri riešení problémov so sieťovým adaptérom
Skôr ako začnete s rôznymi metódami riešenia problémov na vyriešenie tohto problému, skúste spustiť aplikáciu Microsoft Poradcovia pri riešení problémov so sieťou ako prvý krok k diagnostike a opraviť bežné problémy so sieťou . Tu je postup:
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I na otvorenie nastavenie .
- Prejdite nadol a kliknite na Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov .
- Kliknite na Bežať vedľa Sieťový adaptér a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
2] Zakážte a povoľte Wi-Fi v Správcovi zariadení
Bezdrôtové siete môžu prestať fungovať, ak sa deaktivujú v Správca zariadení . Skontrolujte, či je v správcovi zariadení povolené Wi-Fi alebo nie. Ak je povolená, vypnite ju a potom ju znova povoľte a zistite, či to pomôže. Tu je postup, ako môžete skontrolovať to isté:
- Klikni na Kláves Windows + R otvoriť Bežať dialógové okno.
- Typ devmgmt.msc a zasiahnuť Zadajte .
- Prejdite nadol a rozbaľte Sieťové adaptéry .
- Kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér a vyberte Povoliť .
Súvisiace: Bezdrôtová sieť funguje na iných zariadeniach, ale nie na Surface
3] Aktualizujte sieťové ovládače
Zastarané alebo poškodené ovládače môžu byť tiež zodpovedné za to, prečo sa vaše zariadenie Surface pripája k sieti Wi-Fi, ale internet stále nefunguje. Aktualizujte sieťové ovládače a skontrolujte, či sa problém vyriešil. Môžete to urobiť takto:
- OTVORENÉ nastavenie a navigovať do Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update .
- Priamo pod ním vyhľadajte odkaz, na ktorý sa dá kliknúť – Zobraziť voliteľné aktualizácie .
- V časti Aktualizácie ovládačov bude k dispozícii zoznam aktualizácií, ktoré si môžete nainštalovať, ak narazíte na problém manuálne
Čítať : Kde Stiahnite si ovládače Ethernet ?
4] Spustite sieťové príkazy
Spustenie sieťových príkazov bude resetujte zásobník TCP/IP , obnoviť IP adresu, Resetujte Winsock a vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť klienta DNS . Môžete to urobiť takto:
Stlačte tlačidlo Windows kľúč, hľadať Príkazový riadok a vyberte Spustiť ako správca .
Zadajte nasledujúce príkazy jeden po druhom a stlačte Zadajte .
netsh winsock reset
netsh int IP reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Reštartujte zariadenie a uvidíte.
5] Obnovte nastavenia siete
Prebieha reset siete odstráni a potom znova nainštaluje všetky vaše sieťové adaptéry. Obnoví tiež všetky súvisiace nastavenia na ich predvolené hodnoty. Môžete to urobiť takto:
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows + I na otvorenie nastavenie .
- Prejdite na Sieť a internet > Rozšírené nastavenia siete > Obnovenie siete .
- Kliknite na Resetovať teraz vedľa Reset siete a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Súvisiace : Zariadenie Surface nájde dostupnú bezdrôtovú sieť, ale nepripojí sa
6] Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb
Ak vám žiadna z týchto metód nepomôže, je možné, že problém prevláda v dôsledku vášho poskytovateľa internetových služieb. Skontrolujte, či má vaše pripojenie Wi-Fi platný plán. Ak však áno, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a prediskutujte problém, ktorý máte.
Všetko najlepšie.
Čítajte ďalej : Ako vyriešiť problémy s WiFi v systéme Windows .
