Skype v systéme Windows 10 nemôže stiahnuť výsledky z adresára

Ak ste IT expert, viete, že Skype v systéme Windows 10 nedokáže sťahovať výsledky z adresára. Ide o problém, ktorý sa dá ľahko odstrániť, ale je dôležité poznať príčinu, aby ste sa mu v budúcnosti vyhli. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať povolenia v adresári. Ak je problém v tom, že Skype nemá povolenie na prístup k adresáru, môžete to vyriešiť udelením povolenia. Ak je adresár v zdieľanej sieti, možno budete musieť skontrolovať nastavenia zabezpečenia na serveri. Ak je problém so serverom, budete musieť kontaktovať správcu. Po skontrolovaní povolení a nastavení zabezpečenia by ste mali byť schopní bez problémov sťahovať výsledky z adresára.

Skype je jednou z dôležitých, no niekedy otravných aplikácií. Aj keď spoločnosť Microsoft v priebehu rokov riešila problémy, ktoré nahlásili používatelia Skype, niektoré známe problémy zostávajú nevyriešené. Jedným z takýchto prípadov chyby je Nepodarilo sa načítať výsledky adresára .

Táto chyba sa vyskytuje vždy, keď sa používateľ pokúsi vyhľadať kontakty. Keďže väčšina konverzácií sa vyberá z uložených kontaktov v programe Skype, táto chyba môže spôsobiť zastavenie.

Skype nemôže načítať výsledky adresára

Hlavné dôvody tohto problému sú nasledovné:

1. Problémy so súborom shared.xml. Je známe, že problémy so súborom shared.xml spôsobujú vyššie uvedenú chybu, najmä v PC verzii Skype.
2. Brána firewall zasahuje. Brána firewall v programe Windows Defender niekedy blokuje určité funkcie v programe Skype vrátane výsledkov sťahovania adresárov.
3. Poškodenie vyrovnávacej pamäte: Rovnako ako mnoho iných aplikácií, aj Skype ukladá priečinok vyrovnávacej pamäte. Ak sa súbory v tomto priečinku poškodia, zabráni to adresáru načítať kontakty.
4. Aplikácia Skype môže byť poškodená: Niektoré súbory aplikácie Skype môžu chýbať alebo sú poškodené.

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov v poradí:

1. Odstráňte priečinok shared.xml
2. Dočasne vypnite bránu firewall programu Windows Defender
3. Odstráňte priečinok vyrovnávacej pamäte pre Skype
4. Preinštalujte aplikáciu Skype.

1] Odstráňte priečinok shared.xml

Ak shared.xml priečinok je poškodený, môže to spôsobiť problém. Môžeme ho odstrániť, aby sme problém vyriešili. Nebojte sa; súbor bude obnovený.

chyba pôvodu directx

Stlačením Win + R otvorte okno Spustiť a zadajte príkaz % appdata% skype .

Stlačením klávesu Enter otvorte priečinok s údajmi aplikácie Skype.

Nájsť shared.xml súbor v tomto priečinku. Súbor môže byť aj vo vnútri generál priečinok.

vytvoriť nový priečinok v službe Gmail

Reštartujte systém.

2] Dočasne vypnite bránu firewall programu Windows Defender.

Brána firewall programu Windows Defender môže narúšať niektoré legitímne funkcie v programe Skype a iných aplikáciách systému Windows. Mohli by sme zakázať bránu Windows Defender Firewall dočasne izolovať problém.

3] Odstráňte priečinok vyrovnávacej pamäte pre Skype

Poškodený priečinok vyrovnávacej pamäte môže zabrániť načítaniu adresára Skype. Mohli by sme to odstrániť takto:

Stlačením Win + R otvorte okno Spustiť a zadajte príkaz %dáta aplikácie% . Otvorte stlačením klávesu Enter Údaje aplikácie roamingový priečinok.

Predložiť Skype priečinok a odstráňte ho.

Reštartujte systém a skontrolujte, či sa tým váš problém vyriešil.

4] Preinštalujte aplikáciu Skype.

V niektorých prípadoch môžu súbory Skype chýbať alebo sú poškodené. V takejto situácii môže byť užitočné preinštalovať aplikáciu Skype.

Kliknite na Štart a potom symbol ozubeného kolieska na otvorenie nastavenie okno.

Windows Movie Maker už nie je k dispozícii

ísť do Aplikácie > Aplikácie a povolenia.

Nájsť Skype aplikácie. Kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte Odstrániť .

Po odinštalovaní aplikácie reštartujte systém.

Dúfam, že to pomôže!